to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Sonrası İade Tutarı Hakkında Bilgi Ve Ödeme Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle sonlandırmak istedim. 30 Temmuz 2026 tarihinde fesih talebimin alındığına dair SMS, 31 Temmuz 2026 tarihinde ise 100006278021 numaralı sözleşme hesabımın feshedildiğini ve iade oluşması durumunda tutarı Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğime dair SMS tarafıma iletildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne iade tutarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. İade tutarının ne kadar olduğu konusunda da bilgiye sahip değilim. Abonelik adresim Ankara ili Çankaya ilçesi sınırları içerisindedir.
Sözleşmem feshedildiği halde iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmamasını ve bilgilendirilmemeyi anlamakta zorlanıyorum. İade tutarımın bir an önce hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 11.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet gelince hemen mail atıyorsunuz. Demek ki hesap kitap belli ama insanları bilgilendirmiyorsunuz. Sitedeki diğer benzer şikayetlerde de aynısını yapmışsınız. Şikayet gelene kadar kılınızı kıpırdatmıyorsunuz. Bu nedenle teşekkürü de hak etmiyorsunuz.
Bu arada, 200 TL ödeme almak için neden üçüncü taraf şirkete ait bir uygulama indirmek zorundayım? Veya PTT'ye gitmek zorundayım? Elektrik ve su sözleşmesini feshedince trink diye verdiğim hesaba yatıyor da sizde niye yatmıyor? 1980'de mi yaşıyoruz? Güvence bedelini PTT veya Hayhay'dan mı ödedim ben?
