Gaz Bağlantısı İçin Ev Sahibinin Geliş Şartı Kiracıyı Mağdur Ediyor

Başkent Doğalgaz Çankaya Çukurambar bölgesinde kiracı olarak oturduğum evde doğalgaz aboneliğini kendi adıma alıp gazın açılması için işlem yapmak istiyorum. Ancak sistemde daire ticari olarak göründüğü için online işlem yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm üretilemiyor.

Ev sahibim belediyeye giderek dairenin mesken olduğunu gösteren resmi belgeyi aldı. Buna rağmen Başkent Doğalgaz yetkilileri bu belgeyle benim işlem yapamayacağımı, mutlaka ev sahibimin gelmesi gerektiğini söyleyerek süreci tamamen tıkıyor. Yoğun çalışan bir hekimim ve hafta içi her gün 19.00’a kadar görev başındayım, ev sahibiyle aynı anda işlem yapabilmemiz neredeyse imkansız.

Tamamen resmi bir “mesken” belgesi varken, hâlâ ev sahibinin fiilen başvuruda bulunmasının şart koşulmasını hem gereksiz bürokrasi hem de ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Yaklaşık 8 gündür evde ne ocak kullanabiliyorum ne de sıcak suya erişimim var. Temel yaşam koşullarımı etkileyen bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Ev sahibimin gelmesi şart koşulmadan, belediyeden alınan mesken belgesini ben teslim ederek doğalgaz aboneliğimin kendi adıma açılmasını ve gazın bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumdaki kiracılar için de bu tür işlemlerin daha esnek ve makul bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.