Başkent Doğalgaz Abonelikgaz açma

Başkent Doğalgaz ile Ankara’daki abonelik açma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0012364222 tesisat numarasıyla ...20.07.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasına randevu verildi. Bana gönderilen mesajda bu saat aralığında adreste bulunmam gerektiği ve gerektiğinde arama yapılacağı özellikle ...

13.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 16.07.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, ankastre ocak takılmadığı için gazı açamayacaklarını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ocak takıldıktan hemen sonra bu kez 18.07.2026 tarihine yeniden randevu oluş...

04 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağme...n tarafıma hiçbir şekilde randevu ile ilgili bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ eve gelen giden olmadı. Doğalgaz aktif edilemediği için evimizde banyo yapamıyoruz, ocağı kullanamıyor...

Ankara Mamak’ta taşınacağım adreste Başkent Doğalgaz üzerinden doğalgaz abonelik süreciyle ilgili yaşayacağım mağduriyet... hakkında yazıyorum. Enerjisa, ASKİ gibi kurumlarda eski abonenin internet üzerinden iptal işlemini yapmasının hemen ardından yeni abone başvuru yapabiliyor, Başkent Doğalgaz bu sü...

Başkent Gaz ile yaptığım abonelik açma başvurum kapsamında 19.06.2026 tarihi için Keçiören Yayla Mahallesi’ndeki adresim...e tesisat kontrolü randevusu verilmişti. Randevu saatine maalesef 5 dakika gecikme ile gelebildim ve bu nedenle ekipler adresimden ayrılmış, işlem yapılmadan gitmişler. Bu kısma ka...

Başkent Doğalgaz üzerinden yeni abonelik açma işlemi için iki gündür e-Devlet ve mobil uygulama üzerinden başvuru yapmay...a çalışıyorum. Ancak sistem her seferinde talebimi “onaylanmadı” olarak geri çeviriyor ve hiçbir şekilde detay veya gerekçe belirtilmiyor. E-Devlet üzerinden en son denediğimde ise...

Başkent Doğalgaz’a bugün yeni abonelik başvurusu yaptık, tesisat numaram 0011008387, sözleşme numaram 2004496123. Gaz aç...ımı için randevuyu 24 Şubat gece 00.00 tarihine verdiler. Adresimiz Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1433. Sokak 9/3. Babam kanser ve KOAH hastası, şu an aktif kanser tedavisi görü...

18.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 19.02.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, gaz kaçağı olduğunu söyleyip tamir etmem gerektiğini belirtti. Gerekli tamiri yaptım, sorunu giderdim ve tekrar randevu almak için başvurduğumda bu kez 21.02.2026 t...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören ilçesinde, vefat eden babam adına kayıtlı hatta, usulsüz kullanım gerekçesiyle bugün... 600 TL ceza uygulanmıştır. İlgili abonelik sözleşme hesap numaramız 100001048947’dir. Bu cezanın tarafımıza karşı haksız ve vicdansızca verildiğini düşünüyoruz. Evde 75 yaşında, ...

11.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ergenekon Mahallesi Manyas Sokak No:16/2 adresindeki tesisatım için doğalgaz açm...a talebinde bulundum. Başkent Doğalgaz ekipleri gelip tesisatımda gaz kaçağı olduğunu söyleyerek, anlaşmalı özel tadilat servisiyle irtibata geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzer...

Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Ba...raj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. ...

Gaz kapatma işlemi aynı gün içerisinde yapılmasına rağmen, gaz açtırma işlemi için beş gün beklememiz isteniyor. Beş gün...lük süreçte ne yapacağız? Başka hiçbir abonelik işleminde mağdur edilmezken, Başkent Doğalgaz tarafından mağdur ediliyoruz.

Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol e...ttiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL...

Evde kaçak olmamasına rağmen, gazın havası alınmadan test yapılıp kaçak var denilerek bir haftadır gazım açılmıyor. İşim...den oldum. Evde ameliyat olacak çocuğum olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Bugün randevum var, saat ve gün önceden mesaj gelmesi gerekirken gelmedi. Gelecekler diye iş...

22 Şubat Cumartesi günü, 20 yılı dolduran kartlı sayacımıza dolum yapamadığ...ımız ve eski olduğu için teknik destek verilmiyor. Yeni abonelik ile yeni s...

Merhaba, yeni taşınacağım ev için randevu oluşturdum. Çalıştığımı, yalnız olduğumu ve 16:00'dan sonrası için rica ettim.... Tamam dediler ama eve geldiğimde kapıya 'Geldik, evde yoktunuz' yazısı asılmıştı. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı. Yalnızım dediğim halde, dedikleri saat dışında ge...

21/01/2025 tarihinde defalarca aramama rağmen ilgili yere bağlanamadım. Dakikalarca beklemeden sonra daha sonra arayın d...iye İngilizce anons veriyor ve hattan düşüyoruz. Kışın ortasında gazsız kaldık. Sizin kadar ciddiyetsiz saçma bir işletme görmedim. İletişim numaranızdan kaçak hat ihbarını tuşladı...

0010581955nolu doğal gazın açılması için başvurdum. Bana randevu verildi. 11:00-13:00 arasında gelmişler. Zile bastık ka...pıyı kimse açmadı deyip gitmişler. Ancak biz evdeydik. Kimse gelmedi. Kışın ortasında gazın açılmasını bekliyoruz. Servise hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Kapalı sistem çalışıyorlar. B...

Başkent Doğalgaz abonelik ücretini yatırdığım halde doğal gazımı açmadı. Üstüne de dedikleri saatlerde gelmeyip benim ev...de olmadığımı iddia ediyorlar. Bu olay üst üste iki defa gerçekleşti. Hala parasını ödediğim hizmeti alamamaktayım. Hatta ikinci resme bakarsanız randevu saatinden önce mesaj atıld...

Başkent Gaz. Yeni taşındığım evime abonelik için başvuru yaptım. Firma, doğalgaza bağlı cihazlarınız kurulum yapıldıktan... sonra randevu oluşturun dedi. Biz de sağlık personeli olduğumuzu, bu sebeple ileri tarihe ertelememiz gerektiğini randevu veren personele ilettik. Buna rağmen, var olan kullandığı...

Başkent Doğalgaz iki gün önce kartlı sayaç yükleme yaptığım halde gaz açılmadı yeniden abonelik yapıp normal sayaca geçm...em gerektiği söyledi ve anında e devletten abone olup güvence bedelinin ilk taksitini yatırdım. Ancak hala gelip sayaç değişimi yapılmadı. Bu soğuk günlerde ısıtıcı ile iki çocuk a...

Kartlı sayaç kullanıyorum. 11.11.2024 tarihinde kartıma 700 TL lik gaz yüklemesi yaptım. Kartı takınca servis 5 hatası v...erdi. Başkent gaz ile iletişime geçtim ve faturalı sayaç için abonelik başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Başvurumu aynı gün yaptım, evde gaz ve sıcak su olmadığını, durumun acil...

Kaçak var diye 187'yi aradım, ekip geldi. Kontrol etti, tesisat bağlantısı hatası verdi. Barkod numarasından yetkili ser...vis bakacak dediler. Aradım, gelen ekip 5 bin üstünde para istedi. Kendi kombicimi çağırıp daha ucuza yaptırdım ama yetkili servise yaptırmadım diye gazımı açmadılar. Mağdurum, o k...