Başkent Doğalgaz Abonelik ankara

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören ilçesinde, vefat eden babam adına kayıtlı hatta, usulsüz kullanım gerekçesiyle bugün 600 TL ceza uygulanmıştır. İlgili abonelik sözleşme hesap numaramız 100001048947’dir. Bu cezanın tarafımıza karşı haksız ve vicdansızca verildiğini düşünüyoruz. Evde 75 yaşında, ...

Ankara Yenimahalle Karacakaya Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır mahallemizde herkes doğalgaz kullanmaya başlamış olmasına rağmen, sadece bizim evimize servis hattı kutusu getirilmedi ve bu nedenle doğalgaz kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Başkent Doğalgaz’a giderek durumu bil...

Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki doğalgaz arzım kesildi ve aboneliğimin kapandığı, bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet ve ilgili uygulamalarda üzerime kayıtlı aktif abonelik hâlâ göründüğü için sistemsel bir çakışma y...

Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik açma sürecimde 21.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için tesisat kontrolü randevum vardı. Randevu öncesinde adrese gelmeden 15 dakika önce SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak tarafıma önce bir SMS atıldı, ardından yaklaşık 30 saniye sonra bu...

Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...

Başkent Doğalgaz aboneliğimiz Etimesgut/Ankara Atakent Mahallesi 1483. Sokak 36/13 adresindeki dairemizde, hiçbir borcumuz olmamasına ve faturalarımız otomatik ödemede olmasına rağmen bugün öğle saatlerinde mühürlenmiş. Abonelik L***** K****** adına kayıtlıdır. Eşim durumu fark edince yetkili biri...

Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi 941. Sokak No:11/8 adresindeki konutumda su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir şubeye gitmeden, sadece birkaç tuşla açabildim. Ancak doğalgaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden 19.06.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında mobil uygulama ve e-Devlet üzerinde...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması üzerinden hem de e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve işlemlerimi tamamlayamadığım için mağdur oluyoru...

Ankara Karapürçek’te bulunan evimiz için yaklaşık iki hafta önce Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptık. Soğuk kış günlerinde olmamıza rağmen bu süre içinde gazımız bir türlü açılmadı ve ailece ciddi anlamda mağdur durumdayız. Başvurumuzu yapmamıza rağmen ekipler iki haftadır bizden kaynaklı ...

18.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Gölbaşı/Ankara aboneliğimin feshi için işlem yaptırdım. Abonelik başında yaklaşık 3.500 TL civarında depozito/güvence bedeli alınmıştı. Fesih işleminden bu yana hem depozito iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS mesajı gelmedi. Ba...

22.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerim için 13.00–15.00 saatleri arasında randevum bulunuyordu. Öğleye doğru ekip beni arayarak evimin civarında olduklarını ve şu anda gelebileceklerini iletti. Ben de randevumun öğleden sonra olduğunu, işten özellikle bu saat aralığı için...

19.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Başkent Doğalgaz Ankara merkez şubesi'ne, önceki mal sahibinin borcu nedeniyle abonelik açma işlemini şubeden yapmam gerektiği için randevuyla gittim. Daha önce üç kez aranıp yönlendirildiğim bu işlem sırasında, oradaki bir kadın personelin üslubu ve tavrı b...

11.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ergenekon Mahallesi Manyas Sokak No:16/2 adresindeki tesisatım için doğalgaz açma talebinde bulundum. Başkent Doğalgaz ekipleri gelip tesisatımda gaz kaçağı olduğunu söyleyerek, anlaşmalı özel tadilat servisiyle irtibata geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzer...

Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğimden kaynaklı yaklaşık 5 aydır icra takibi ile uğraşıyorum. Toplam borcum yaklaşık 30.000 TL ve bu tutarı tek seferde ödeme gücüm bulunmuyor. Borç nedeniyle hem icralık oldum hem de yeni doğalgaz aboneliği açtıramıyorum. Ge...

Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi 5 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Fesih sonrası iade tutarının mesaj ile tarafıma iletileceği ve bu tutarı Hayhay üzerinden çekebileceğim bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sistem...

Başkent Doğalgaz’a 29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara ili Haymana ilçe şubesinden abonelik ve bağlantı başvurusu yaptım. Abonelik sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, işlem yapan görevli yanlış parseldeki evi seçmiş. Bu hata nedeniyle iki aydır bağlantım gerçekleşmiyor...

Başkent Doğalgaz üzerinden yeni doğal gaz aboneliği açtırmak için 18, 19, 20 ve 21 Kasım tarihlerinde toplam dört kez başvuru yaptım. Her seferinde sistemde “sözleşme hesabınız onaylanmadı, kurum ile irtibata geçin” uyarısı ile karşılaştım ve aboneliğim onaylanmadı. Bu uyarı ile ilgili olarak kurum...