to read complaints and reviews, or file yours.13.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 16.07.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, ankastre ocak takılmadığı için gazı açamayacaklarını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ocak takıldıktan hemen sonra bu kez 18.07.2026 tarihine yeniden randevu oluş
Yeni taşındığımız evde 11030728 numaralı aboneliğimize ait doğal gazı açtır...mak için Başkent Doğalgaz’dan randevu aldık. Bize 30.06.2026 tarihinde 17.0
03.07.2026 tarihinde Pursaklar’daki adresim için Başkent Doğalgaz ofisine giderek yeni abonelik başvurusunda bulundum. İ...şlem sırasında randevu SMS’i geldiğinde mutlaka randevu almam gerektiği, aksi takdirde işlemlerin 1 hafta sarkacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldı
Başkent Doğalgaz’dan Pınarbaşı’ndaki evimiz için bu sabah 08.00–11.00 saatleri arasına abone açma randevusu almıştık. Sa...bah belirtilen saatler arasında evde olmamıza ve zili net şekilde duyabilecek durumda olmamıza rağmen hiçbir kapı çalınmadan “geldik, yoktunuz” yazılı bir kağıt bırakılmış. Abone
"Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtim, bilgi alamadım ancak arandılar. Kurulum yapıldı ve aboneliğim açıldı."
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik açılışı için tesisat kontrolü randevusu ...almak istedim ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ne
18.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 19.02.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, gaz kaçağı olduğunu söyleyip tamir etmem gerektiğini belirtti. Gerekli tamiri yaptım, sorunu giderdim ve tekrar randevu almak için başvurduğumda bu kez 21.02.2026 t
Efendim ayın 23'ünde. Doğalgazımız başkasının üstüne olduğu için kapandı ben tekrardan abonelik yaptım ve 27'sine randev...u alabildim. Randevuya r gelen arkadaşlar aşağı kapıyı açar mısın diye telefonda bilgi verdiler aşa kapıyı açmak için indim o sırada arkadaşlar yukarı cıkmış ve 2 dakika beklemeden
Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi 941. Sokak No:11/8 adresindeki konutumda su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir şubey...e gitmeden, sadece birkaç tuşla açabildim. Ancak doğalgaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden 19.06.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında mobil uygulama ve e-Devlet üzerinde
22.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerim için 13.00–15.00 saatleri arasında randevum bulunuyor...du. Öğleye doğru ekip beni arayarak evimin civarında olduklarını ve şu anda gelebileceklerini iletti. Ben de randevumun öğleden sonra olduğunu, işten özellikle bu saat aralığı için
Ankara Keçiören Kuşcağız’da kiracı olarak oturduğum daire için Başkent Doğa...lgaz üzerinden kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. Kontrole geldikl
8 Ekim Çarşamba günü Başkent Doğalgaz’a 25 Mart Mahallesi, Mahmudiye Caddesi, SSK Blokları Serpmeleri, 66/9 Yenimahalle .../ Ankara adresimdeki abonelik işlemleri için başvurdum. 100006581936 numaralı sözleşme hesap numarasıyla işlem yaptım ve 548,15 TL abonelik ücretini online olarak ödedim. Ancak, 13
16 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvurud...a bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki k...ez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip
06.10.2025 Pazartesi günü yeni taşındığım Yenimahalle Özevler adresindeki konutumda doğalgaz abonelik açma işlemi için r...andevu aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen, “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve herhangi bir şekilde aranmadım. İkinci randevu ise 08.10.2025 Çarşamba
"Teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz'ın Çankaya/Ankara bölgesindeki abonelik işlemlerim sırasında, tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen ekiple...rin eve kontrol için gelmediğini ve buna rağmen sistemde "evde bulunamadığınız için kontrol yapılamadı" şeklinde otomatik mesajlar gönderildiğini belirtmek istiyorum. Bu sorun 1 Ek
23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen... Başkent Doğalgaz ekibi adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi ve randevum iptal edildi. Zile dahi basılmadı, doğrudan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Başkent Gaz ile Keçiören’deki evimin doğalgaz aboneliğini açtırmak için başvuruda bulundum ve 01.08.2025 tarihine randev...u aldım. Çalıştığım için annemi evde beklettim. Söz verilen saatte Başkent Gaz aracı evimizin önüne geldi, ancak ekip arabadan inmeden ayrıldı, zile kesinlikle basılmadı, bana da a
Başkent Doğalgaz tarafından randevu aldığımda, 10 Temmuz saat 15.00-17.00 arasında kontrole geleceklerini belirten bir S...MS aldım. 10 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında kendilerini aradım ve işte olmam sebebiyle gelmeden yarım saat önce tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ettim. 15.47'de, '0
Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol e...ttiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL
Başkentgazdan 14.06.2025 tarihi için randevu aldım ve evde olup olmadığımı gelmeden sordular. Evde olduğumuzu söyledim. ...Ben çalışıyorum ve hafta sonu tek izinli günüm, eve kimse gelmediği halde evime geldiklerini ve kimseyi bulamadıklarını ve randevum iptal olduğu mesajı geldi. Mağdur edildim, işten
Başkent Doğalgaz, kiracı olarak girdiğim evde aboneliği yaptırdık. Kapalı olduğu için açtırmalarını bekliyoruz, randevu ...aldık. 'Evde olun' dediler. Sabah 8'den beri evdeyiz, evin önüne gelip kapıyı çalmadan fotoğraf çekip 'kimse yok' diye not düşüp çekip gitmişler. Bu nasıl insanlık? Bu nasıl çalışm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
