Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Doğalgaz Aboneliği İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

M. Akın'ın Teşekkür Mesajı
Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtim, bilgi alamadım ancak arandılar. Kurulum yapıldı ve aboneliğim açıldı.

Kiracı olarak yeni taşındığım Çankaya Cevizlidere’deki evimde doğalgaz kullanabilmek için Başkent Doğalgaz aboneliği açtırmak istiyorum; ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sistemde randevu alabileceğim bir kanal da bulunmadığı için abonelik başvurusu yapamıyorum.

Yeni taşındığım evde temel bir ihtiyaç olan doğalgazı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyete yol açıyor. Başkent Doğalgaz’ın çağrı merkezi erişim sorununu çözerek en kısa sürede abonelik başvurumu almasını ve doğalgaz açma işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

17 Mart 16:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

M. Akın
24 Mart 17:05

Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtim, bilgi alamadım ancak arandılar. Kurulum yapıldı ve aboneliğim açıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yaşlı Yakınımızla Soğukta Doğalgaz Açılmasını Bekliyoruz: Acil Müdahale Talebimiz Var

18 Ekim 2025 15:48773

Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz açma işlemi için Cuma günü başvuru yaptım. Ancak, bu soğuk havalarda aramama rağmen en erk...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Aboneliğim Sözleşme Numarası Eksikliğiyle Askıda Kaldı

12 Aralık 2025 22:58779

"Gerekli işlemleri yapmak için ulaştılar ve hemen halloldu. Keşke bunu bir yerlere şikayet vs yazmadan çözseydiniz çok saçma. İşim çözüldü diye sevindim ama aynı zamanda da çok üzüldüm. Madem çözülebiliyordu telefonla neden defalarca aramamda müşteri temsilcileri çözülemeyeceğini söyleyip beni sıkıntıya soktu. Ne hakkınız var ki buna? Ayıp ya."

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri