to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekiplerince gelen numara aynı olmadığı için iletişim sağlanamadı, aradıkları numara maalesef tek taraflı olduğu için ve bir çağrı dışında iletişime geçmedikleri için ekipler ile iletişim kuramadım. Bu nedenle kurulum işlemi iki kez ertelendi.
Yaşanan aksaklıklar nedeniyle iş yerimle sorun yaşadım ve iki defa izin almama rağmen kurulum gerçekleşmedi. Üçüncü kez izin alma imkanım yok ve sadece pazar günleri izin kullanabiliyorum. Ancak pazar günü de kurulum yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece yeni bir randevu oluşturmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram: 0010324095. Kurulumun yapılacağı adres: Tepebaşı Mahallesi, Keçiören - Ankara. Abonelik için gerekli ücreti de ödedim.
Daha fazla mağdur olmamak adına, kontrolün en kısa sürede, izin aldığım için bugün içerisinde yapılmasını talep etmekteyim.
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram: 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekle...
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...
Başkent Doğalgaz Etimesgut bölgesinde yeni abonelik işlemi kapsamında gaz açma randevusu aldım. Randevu günü, ekipler bir saat önceden arayarak gelece...
Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledim. Ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olduğu, telefon ile bilgi vereceklerini söyledi. Saat 11.47'de arandım ancak arayan kişinin...
Başkent Doğalgaz tarafından randevu aldığımda, 10 Temmuz saat 15.00-17.00 arasında kontrole geleceklerini belirten bir SMS aldım. 10 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında kendilerini aradım ve işte olmam sebebiyle gelmeden yarım saat önce tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ettim. 15.47'de, '0...
Yorumlar