to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz'ın Çankaya/Ankara bölgesindeki abonelik işlemlerim sırasında, tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen ekiplerin eve kontrol için gelmediğini ve buna rağmen sistemde "evde bulunamadığınız için kontrol yapılamadı" şeklinde otomatik mesajlar gönderildiğini belirtmek istiyorum. Bu sorun 1 Ekim 2025 tarihinde başladı ve iki kez tekrarlandı. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni bir randevu aldım, ancak ekipler yine gelmedi ve aynı durum yaşandı.
Sorunun bir an önce çözülmesini, ekiplerin gerçekten adrese gelerek gerekli kontrolü yapmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’dan yeni abonelik işlemi sonrasında gaz arzı randevusu aldım. Ancak randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve sonraki randevularda da belirlenen saat aralığında gelinmeyerek üç kez mağdur edildim. Son olarak 3 Eylül 2025 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Bu süreçte müşteri hizm...
06.10.2025 Pazartesi günü yeni taşındığım Yenimahalle Özevler adresindeki konutumda doğalgaz abonelik açma işlemi için randevu aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen, “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve herhangi bir şekilde aranmadım. İkinci randevu ise 08.10.2025 Çarşamba...
Başkent Doğalgaz doğalgaz tesisat kontrolü için iki kez aynı sorunla karşılaştım. Kontrol ekibi önce telefonla arayıp evde olup olmadığımı teyit ediyor, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa süre sonra tekrar arıyorlar ve telefon 1 saniye bile çalmadan kapatıyorlar. Ardından da "geldik, evde yoktunuz...
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen Başkent Doğalgaz ekibi adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi ve randevum iptal edildi. Zile dahi basılmadı, doğrudan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. ...
Yorumlar