Başkent Doğalgaz abone numarası

Başkent Doğalgaz’ın 2 Mayıs – 4 Mayıs tarihlerini kapsayan dönem için kestiği fatura ile ilgili itirazımı iletmek istiyorum. Bu dönem için tarafıma 305 TL fatura çıkarıldı, devlet desteğiyle birlikte 289 TL’ye düşmüş görünüyor. Ancak benim normal kullanımımda bu dönemde faturamın yaklaşık 190 TL civ...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımla doğalgaz faturamın ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen taraf...

Başkent Doğalgaz Ankara Mamak bölgesinde tarafımıza ait olmayan bir doğalgaz aboneliği üzerinden uzun süredir ödeme bildirimleri gönderilmektedir. N*** G***** adına kayıtlı 100001414987 numaralı doğalgaz aboneliği bize ait değildir. Buna rağmen 2025 yılı içerisinde bu aboneliğe ilişkin ödeme bildir...

Başkent Doğalgaz’ın 10005366229 numaralı abone esiyim. Ankara ili Çankaya ilçesi Aşağıöveçler Mahallesi’indeki adresimde Nisan ayında ödediğim doğalgaz faturası 3.374 TL iken, hemen ardından gelen Mayıs ayı faturam 5.620 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu...

27 Nisan akşam saat 17.00 civarında fatura borcum nedeniyle doğal gazım kesilerek sayacıma mühür vuruldu. Aynı gün, yine saat 17.00 sularında faturamı ödedim ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen gazım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “24 saat içinde açılır” bilgisini verdiler fakat bu süre...

13.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. 100004254680 abonelik numaram Abonelik iptalimin ardından yapılması gereken güvence bedeli iadem bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde yapılmadı. Tutarın ne kadar olduğunu da bilmediğim için süreci takip etmekte zorlanı...

Başkent Doğalgaz’daki doğalgaz aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim, o tarihten bu yana güvence bedeli iademi bekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik numaram 100006394248, aboneliğim Ankara Altındağ’daki adresim için kayıtlıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna ra...

Konu : başkent gaz ın oluşturduğu hatalı fatura başkent gazın mutlukent Mahallesi 2024. Cadde 2044 sokak 1/39 Altınşehir sitesi beysukent adresinde 10 000 2005 822 numaralı abonesiyim Ankara dışında olduğum mart 2026 ve 19 Nisan tarihlerinde evime 5365.23 TL fatura tahakkuk ettirilmiş bunun bir bölü...

Başkent Doğalgaz’a ait 100006749938 numaralı aboneliğim için bugün Ziraat Mobil ve Yapı Kredi Mobil üzerinden 725 TL güvence bedeli ödemesi yapmaya çalıştım; ancak her iki bankada da işlem kurum tarafından iptal edildi. Kurumu aradığımda bankaya yönlendirildim; bankaya sorduğumda ise iadenin kurum t...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayına ait 3.702,66 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa önceki aylarda doğalgaz faturalarım yaklaşık 1.400 TL civarında geliyordu. Herhangi bir kullanım artışı, ek bir cihaz ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen faturadaki bu ani ve yüksek artışı ma...

Yeni abonelik başvurusu yaparken e-devlet üzerinden başvuru esnasında abone numarasını girdiğimde (100004227783) "tesisat tanımlı değil" uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu yüzden abonelik başvurusu yapamıyorum. Şehir dışından geliyorum yeni taşınacağım ve şubeye gitmeye vaktim yok, Ankara ayazında zor d...

Başkent Doğalgaz’dan Pınarbaşı’ndaki evimiz için bu sabah 08.00–11.00 saatleri arasına abone açma randevusu almıştık. Sabah belirtilen saatler arasında evde olmamıza ve zili net şekilde duyabilecek durumda olmamıza rağmen hiçbir kapı çalınmadan “geldik, yoktunuz” yazılı bir kağıt bırakılmış. Abone ...

Başkent Gaz aboneliğim Ankara Çankaya ilçesinde bulunuyor. Abone numarası 100000794654 olan ön ödemeli sayacım için 10.04.2026 Cuma günü saat 22.30 civarında gaz yüklemesi yapmak istedim. Yükleme cihazına kartı taktığımda “sayaç değişimi gerekli” uyarısı aldım ve bu nedenle gaz yüklemesi yapamadım. ...

100005395224 abone numaralı Başkent Doğalgaz müşterisiydim. Aboneliğimi 27 Mart tarihinde Ankara Mamak’taki bayiden kapattırdım. İşlem sırasında bana güvence bedeli iadesinin en geç 10 gün içinde PTT üzerinden yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde bugün kartlıdan faturaya geçiş işlemi yapıldı ancak sayaç değişimi için aciliyet belirttiğim halde gün içinde hiçbir ekip gelmedi. Saat 3 civarında Başkent Doğalgaz şubesine giderek durumu özellikle ilettim, acil olduğunu söylememe rağmen hâlâ gelen olmadı. Şu an evde ...

012524223 numaralı tüketim noktası ve 20260000010747 proje numaralı aboneliğimin bulunduğu Etimesgut Yeni Bağlıca adresinde doğalgaz regülatörü hâlen bağlanmamıştır. Yaklaşık 20–22 gündür gaz akışı sağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve evimi kullanamamaktayım. Çalıştığım firma yetkilil...

16.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak için fesih işlemi başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihinde ise 100004558963 numaralı sözleşmemin feshedildiğine dair SMS aldım ve depozito iadem oluşması halinde tarafıma tekrar SMS geleceği, bu SMS sonrasında iademi belirtilen uygulama üz...

Ankara Mamak’ta bulunan aboneliğimize ait doğal gazımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da hatırlatma yapılmadan mühürlenmiş. Bu durumun ardından yeniden abonelik açtırmak için oldukça yüksek bir bedel talep ediliyor ve evde küçük çocuğumuz olmasına rağmen soğukta bı...

13.03.2026 tarihinde saat 12:49’da Ziraat Bankası üzerinden online EFT ile Başkent Doğalgaz aboneliğime 100.000 TL tutarında gaz alımı yaptım ancak ödemeye rağmen kartıma/sayacıma gaz yüklemesi yapılmadı. Abone numaram 10003018923’tür. Gazımızın bitmek üzere olduğunu özellikle belirterek müşteri hi...