to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Randevu Saatinde Ekip Gelmemesi Ve Yanıltıcı SMS
16 Eylül 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan tesisat kontrolü için randevu aldım. Saat 17:00’de Mamak/Ankara’daki adresime geleceklerini belirttiler, ben de o saatte evde olacağımı özellikle ifade ederek bütün günümü buna göre ayarladım.
Evde olmama rağmen telefonuma “abone evde değildir, ileri tarihe randevu verilmesi uygundur” şeklinde SMS geldi. Ekip eve dahi gelmeden, yalan beyanda bulunarak sanki evde yokmuşum gibi işlem yapmış ve buna göre tutanak tuttuğunu anlıyorum. Gün boyu Başkent Doğalgaz ekibini beklediğim halde kimse gelmedi ve bu nedenle tüm günüm boşa gitti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tesisat kontrolümün en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek yapılmasını ve bu yanlış beyana ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Abone numaram 100006934003’tür.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
