to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gelmedi, Açıklama Ve Ödeme Bekliyorum
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra depozito iadesiyle ilgili tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hayhay uygulamasına girdiğimde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! 13 - İadeniz henüz kurumdan sistemimize aktarılmamıştır. Tamamlandığında kurum sizi SMS ile bilgilendirecektir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS geliyor ne de IBAN verdiğim hesabıma veya PTT üzerinden bir iade gerçekleşiyor.
Abonelik adresim Ankara ili Mamak ilçesindedir ve abone numaram 100005227222’dir. Depozito tutarını tam hatırlamıyor olsam da aboneliğimi kapatırken verdiğim IBAN’a veya PTT kanalıyla ödemenin bir an önce yapılmasını, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 31.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
