to read complaints and reviews, or file yours.4500 TL Güvence Bedeli İadesi Ve Mükerrer Çekim Sorunu
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedelimin iadesi için 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bekliyorum. Toplam 4.500 TL tutarındaki güvence bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede güvence bedelinin son aya ait faturadan düşüldüğü söylendi. Ancak bankadan kontrol ettiğimde faturanın tamamının çekildiğini, ayrıca mükerrer çekim yapıldığını gördüm. Tekrar görüştüğümde bu mükerrer çekimin iade edileceği belirtildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Abonelik numaram 100005391888 olup, güvence bedelimin ve varsa mükerrer tahsil edilen tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yapılmışsa işlemlerin dekont veya yazılı bir bilgilendirme ile tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Aylardır insanları uğraştırmaya hakkınız yok. Alırken pat diye alıyorsunuz vermeye gelince uğraştırıyorsunuz.!
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
