to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Ekipler Ve Seçilemez Zaman Aralığı
Başkent Gaz ile yeni abonelik kapsamında 4 Eylül tarihinde gaz açma randevusu aldım. Randevu saat aralığı olarak yalnızca gün bazlı ve 18.00–20.00 saatleri arasında gelecekleri söylendi, saat seçimi yapamıyor olmak zaten başlı başına sorunlu bir uygulama.
Telefon görüşmemizde özellikle 18.15 için anlaştığımızı belirttim, buna rağmen ekipler 18.11’de adrese gelerek, sanki ben randevu saatini aksatmışım gibi davrandılar. Hem yalnızca geniş saat aralığı verilmesi hem de üzerinde konuştuğumuz saatten önce gelinmesi mağduriyet yaratıyor ve kişilerin iş/özel programlarını ayarlamasını zorlaştırıyor.
Başkent Gaz’dan, randevu sisteminin saat seçilebilir şekilde düzenlenmesini ve telefonla teyit edilen saatlere uyulmasını, bu konuda daha özenli ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum. Abone numaram 0011724840’tır.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 05.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
