basın tarifesi
Gündemdeki Şikayetler
Tarifemi Yenilediğim İçin Migros 750 Money Puanı Kampanyasından Mağdur Edildim

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Red tarifesini, yani en yüksek tarifelerinden birini kullanıyorum. Şubat ayının 2–5’i arasında ...
Prime Basın 40 Tarifesinde Yenileme Bilgisi Çelişkisi Ve Tekrar Taahhüt Talebi

Türk Telekom Prime Basın 40 Tarifesi’ni 1 Mart 2025 – 26 Şubat 2026 tarihleri arasında faturalı hat sahibi olarak kullandım. Taahhüt başlangıcında ve sonrasında tarafıma, taahhüdüm bittiğinde SMS ile bilgilendirilerek taahhüdün yenileneceği söylendi. 19.01.2026 tarihinde şirketin tarafıma ilettiği ...
Basın Tarifi Tek Kullanım Sınırlaması Ve Çifte Standart

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı imzalı basın kartı sahibi bir muhabir olarak geçtiğimiz yıl Türk Telekom Prime 40 GB Basın Tarifesi’ne geçmiştim. Taahhüdüm 26 Şubat’ta sona erdi ve paketi yenilemek için müşteri hizmetleri ile geçtiğimiz Cuma günü görüştüğümde, bu paketi sadece bir defaya mahsus...
Onaylanan Tarife Uygulanmadı Ve 700 TL Yanlış Fatura

Vodafone faturalı mobil hattım için aralık ayı başında tarife değişikliği talebinde bulundum ve bu tarife onaylandı. Ancak kısa bir süre sonra bu tarifenin iptal edildiğini gördüm. Tekrar aradığımda aynı işlemi yeniden yaptık, yine onaylandı, fakat süreç sonunda yine istediğim şekilde sonuçlanmadı. ...
Mevcut Vodafone Müşterisine Orantısız Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Eksikliği

Vodafone Hat Başına Tarife Ücreti Üzerinde Sürekli Yüksek Faturalar Ve İade Talebi

Vodafone’da eşimle birlikte kullandığımız ve iki hattı da üzerime kayıtlı olan Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesi için müşteri hizmetlerini aradığım...
Basın Tarifesi Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra basın çalışanı olduğum için basın tarifesinden yararlanmak amacıyla Turkcell uygulaması üzerinden gerekli evrakları yükleyerek başvurumu yaptım. Başvurum alındı ve elimde bir başvuru numarası da bulunuyor. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Kısıtlı Paket Şoku

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay bir yıllık tarifemin süresi doluyor. 2025 Aralık ayı başında tarifemi yenilemek istediğimde...
Taahhüt Yenilemede Yetersiz Ve Pahalı Paket Teklifleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir "Red Tarifem Ultra Sınırsız 20 GB" paketini aylık vergi dahil 411 TL ödeyerek kullanıyorum. Yakın...
Tarife Değişikliği Başvurusu Sonuçlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ekim 2025 tarihinde, 5077***210 numaralı bireysel hattım için Prime Basın tarifesine geçmek amacıyla e*********@turktelekom.com.tr adresine gerekli...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Paket Hayal Kırıklığı
Onayım Olmadan Rehberlik Hizmeti Ücreti Tahsilatı Ve İade Sorunu
Turkcell faturalı hattım üzerinden yakın bir tarihte, rehberlik hizmeti adı altında tutar çekildiğini fark ettim. Ben basın tarifesi için online'dan başvuruda bulundum ve daha sonra onlar beni bilg vermek için aradılar. Bu işlem sırasında herhangi bir onayım ya da talebim olmadan hesabımdan ücret ta...
Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade İstiyorum

Turkcell hattımla 31 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’da bulunduğum sırada kısa bir telefon araması yaptım. Yurt dışı aramalarının paketime dahil olmadığını bildiğim için, bu aramanın da dakika başına tarife üzerinden ücretlendirileceğini düşündüm. Ancak Eylül ayı faturamda, “tyg avantaj” isim...
Farklı Müşteri Temsilcilerinden Çelişkili Bilgiyle Basın Tarifesine Geçiş Yapılamıyor

Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı basın tarifesine geçirmek için başvuruda bulundum ve gerekli belgeleri ilettim. Ancak hattımı kısa süre önce üzerime devraldığım ve geçici olarak taahhütsüz bir tarifede bulunduğum için 1 ay beklemem gerektiği bilgisi verildi....
Türk Telekom Basın Tarifesi Başvuruma Mail Ulaşmadı Yanıtı Mağduriyetimi Artırıyor

Türk Telekom Yetkililerinin tarafına üç gündür aktif olarak kullandığım e-posta adresimden, basın tarifesine geçiş talebimi içeren belgelerle birlikte başvuruda bulunmama rağmen, tarafıma "mailiniz ulaşmadı" şeklinde geri dönüş yapılmaktadır. Oysa gönderdiğim e-postaların teslim edildiğine dair sist...
Kurum Kartında Pozisyon Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Basın Tarifesi Başvurusunun Reddedilmesi

Turkcell Basın Tarifesi’ne geçiş başvurusunda bulundum. Doğuş Grubu çalışanıyım ve kurum kartımda pozisyon bilgisi yer almadığı için başvurum kabul edilmedi. Oysa şirketteki tüm çalışanların kurum kimlikleri aynı şekilde düzenlenmekte ve hiçbirinde pozisyon bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle, kurum ta...
Sınırsız Instagram Vaadi Yerine Kısıtlı Paket Şoku
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Temmuz ayının başında tarifem bitti. Beni +90 (312) 909 78 88 numarasından arayan Vodafone danışmanı bir paket öner...
Erken Başvuruya Rağmen Yenileme Sürecinde Cevapsız Kaldım

Konu: Platinum Basın Star Tarifesi Yenileme Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet hakkında Platinum Basın Star tarifemin süresi 24 Temmuz tarihinde dolacaktı. Bu nedenle herhangi bir aksaklık yaşamamak adına 17 Temmuz tarihinde erken yenileme başvurusu yaptım. Gerekli evrakları ve basın kartımı sisteme yü...
Başvuru Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

19 Temmuz'da Turkcell Basın tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında sadece bir kez arandım ve ulaşılamadığım için diğer işlemler online olarak yürütüldü. Eksik evrak gerekçesiyle başvurum açıklama yapılmadan sürekli iptal ediliyor. Özellikle onama metnini yüklemem isteniy...
Basın Tarifesi Başvurumun Keyfi Şekilde Reddedilmesi
Turkcell'e Platinum Basın tarifesi için talepte bulundum. İstenilen evraklar olan kurum kimliği ve onay metnini sisteme yükledikten yaklaşık bir saat sonra arandım. Bana, reji operatörü unvanının basın tarifesini kapsamadığı ve başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak aynı unvana sahip ve aynı yerd...
Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Mağdur Edildim

Vodafone abonesiyim. 15/07/2025'te tarifem bitecekti. Ne var ki, operatör kendi başına tarifemi değiştirip, üstüne üstlük 10 GB olan internetimi 22 GB'ye, 1000 dakikayı ise 2000 dakikaya çıkarmış. 405 TL'lik ücreti kimden izin alarak yaptınız, cevap yok. 'Yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Aradığımda...
Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nisan 2025'te Türk Telekom Prime Basın 40 GB tarifesine geçtim. Türk Telekom'un sitesinde de gördüğüm ve ekran görüntüsünü ilettiğim şekildeki gibi aylık 200 TL'ydi. Tarife değişikliği sırasında da Müşteri Hizmetleri'nden teyit amaçlı 200 TL. Olarak tarafıma söylendi. Tarife değişikliğinden sonra ta...
Turkcell Basın Tarifesi Geçişinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Turkcell'de basın tarifesine geçiş için talepte bulundum ama hâlâ çözüm bekleniyor yazısı var ve kimse tarafıma dönüş sağlamıyor. Sonuç olarak biz basınız ve işin hızlı olması gerekiyor. Turkcell bu anlamda çok zayıf, bana yardımcı olun. Çözüm Numarası: 180519950


Son Şikayetler