to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 model Ford Focus aracım için Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. 19.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar’da kusurumun olmadığı bir trafik kazası sonucu aracım pert oldu. Kasko poliçem halen devam ediyor ve dosya numaram 5328***38’dir. Kaza sonrası Axa Sigorta’ya itiraz dilekçesi yazarak eksper ra...
Axa Sigorta’dan özel sağlık sigortası sahibiyim. Kayseri Özel Medical Palace Hastanesi’nde geçirmem gereken bir ameliyat için 7. Ay ve 10. Ayda iki kez başvuru yaptım. Ancak ameliyat talebim her seferinde, poliçe öncesinde aynı şikayetle hastaneye başvurduğum gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetl...
"Şikayetvar'a teşekkür ederim. Sizden ne zaman yardım istesem sorunum en kısa sürede çözülüyor."
Park halindeki arabama vurdular. Tutanakları tuttuk. Exper raporu verildi. Tamirciye götürdüm araba tamir edildi. Arabamı alabilmem için tamirci işçilik parasını bekliyor. Kusurlu şoförün sigortası olan Axa Sigorta işçilik parasını ödemedi. Telefonla defalarca aradım. Ödedik diyorlar. Banka şubesi b...
19 Ekim 2025 sabahı, Denizbank Düzce şubesine bağlı hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta adına 13.200 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme veya dekont almadım. Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor ve pazar günü olması nedeniyle hem Axa Sigorta'ya hem...
"Yaptığım itiraz sonucu problemi çözüme kavuşturduk. Teşekkür ederim …"
"Sorunum çözüldü. Ödeme gerçekleşti. Fakat keşke süreci bu kadar uzatıp zorlaştırmadan halledilseydi."
Axa sigortadan maalesef ki bir tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ortopedik bir sıkıntım oldu ve gittiğim doktor özel yapım bir ayakkabı tabanı y...
Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım Auto King servisinde tamir edildi ve şu anda teslim edilmeye hazır durumda. Ancak, 3 gündür dosya onayı beklediğim için aracımı teslim alamıyorum. Hasar dosya numaram: 11864613. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosya onayının ...
2 Ekim tarihinde Giresun eski stadyumunun az ilerisinde Citroen Berlingo 2017 model aracımızla kaza yaptık. Eksper incelemesinden sonra karşı tarafın kusurlu olduğu belirtildi. Kazada aracımızın yan camı, aynası ve kapı kolu kırıldı, ayrıca kapıda çökük oluştu. Şu anda aracımız Giresun Organize Sana...
17 Ekim 2025 tarihinde, hasar nedeniyle 2024 model Seat Ateca FR aracımı Ankara’daki servise teslim ettim. Yaklaşık bir haftadır aracım serviste ve bugün Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Talebime hızlıca dönüş yapılıp 2-4 saat içinde araç teslim edilebileceği söylense de, bana sunulan ...
"Teşekkürler"
Axa Bireysel Emeklilik sistemine 3 ay boyunca katkı payı yatırdım. Ancak bugün para çekmek istediğimde, müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istedim. Görüşmede, 5 yıl dolmadan para çekemeyeceğim ve aksi halde tarafıma kesinti uygulanacağı belirtildi. Sözleşme aşamasında veya herhangi bir bilgi...
"İptalini sağladınız için teşekkür ederim. Geri dönüş süresi de ertesi gün hemen döndüğünüz için de ayrıca teşekkür ederim."
Denizbank'ın ek hesap üzerinden kullandığım taksitli kredi sırasında, yanlışlıkla kredi kartı koruma sigortası seçeneğini işaretlemişim. Bu işlem sonu...
Axa Sigorta’dan iki yıl süreli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım. 13 Haziran 2025’te yıllık sigorta sürem doldu ve güncellenen yüksek fiyat nedeniyle Axa ile devam etmek istemedim. Haziran ayından bu yana başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum ancak Axa Sigorta çıkış işlemlerimi ...
14 Ekim 2025 saat 14:00’ten bu yana, Axa Sigorta’dan 5280***97 numaralı Maksimum Elektrikli Araç Kasko poliçem kapsamında, Togg T10X aracım için 11873480 hasar dosyası üzerinden elektrikli ikame araç talebinde bulundum. Hasar tespitinin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen, talebim karşılanmadı. Süre...
11 Ekim 2025 Cumartesi günü Peugeot 408 model aracım için Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Sabah saatlerinde ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aracın teslimi benim defalarca aramam sonucunda ancak saat 11.30’da gerçekleşti. Üstelik tarafıma verilen a segment Kia Picanto a...
19.08.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında gerekli raporları ve belgeleri ilettim. Rapor sürecim 19.08.2025’te başladı ve 15.10.2025’te sona erdi. Bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün daha geçmesine rağme...
Mayıs 2024’te trafik sigortam kapsamında online olarak hasar dosyası açtım (Dosya No: 11756468). Ekim 2024’te motoruma birisi çarptı ve 120.000 TL tutarında hasar oluştu. O günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hasar ödememi alamıyorum. Defalarca Axa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde...
05.08.2025 tarihinde saat 20.45’te İzmir Bornova’da kaskolu aracımla tek taraflı küçük bir kaza yaşadım. Engelli olduğumu ve bu nedenle acil desteğe ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Axa Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kaza sonrası iki kez dilekçe yazarak engelli raporla...
"C"
4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. İlk 3 yıl boyunca Groupama üzerinden devam eden poliçem, bu yıl Axa Sigorta'ya devredildi. 06...
Kasko şirketi tarafından mağdur edildim. İkame araç gönderiminde 5 gündür sorun yaşıyorum ve hiçbir mantıklı açıklama yapmıyorlar. Sadece kendi yapmış oldukları hataları bize dayatıyorlar. Kasko firması zor durumda yanımızda olmayacaksa ne zaman olacak sorun çözmek yerine daha fazla sorun yaşattılar...
Axa Sigorta ile çalıştığımız süre boyunca, özellikle 11847165 numaralı trafik dosyamız başta olmak üzere, dosya açılışlarını iş yeri olarak biz yapmamıza rağmen hasar süreçleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Araç sahibi hasta olduğu için kendisine ulaşamıyoruz ve dosyanın durumu, hasar ö...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Fransa temelli bir sigorta şirketi olan Axa Sigorta, ilk olarak 1828 yılında Axa Grubu'nun temellerini oluşturan L'Union Sigorta bünyesinde kurulmuştur. Kurum, 1892 yılında Osmanlı Devleti'ndeki faaliyetlerine başlamıştır. 1918 yılında İttihadi Milli Osmanlı Sigorta Şirketi adı altında faaliyetlerine devam eden şirket, 1968 yılında Oyak Sigorta ismi ile başta hayat ve hayat dışı sigorta hizmetleri olmak üzere sigortacılık sektörünün farklı alanlarında hizmet vermeye başladı. 90'lı yılların sonuna doğru Axa Oyak Holding bünyesindeki sigortacılık faaliyetlerini sürdüren Axa Sigorta, Haziran 2010 tarihinden itibaren Axa Hayat Sigorta adı altında sigortacılık hizmetlerini müşterileri ile buluşturuyor.
Axa Sigorta, sigortacılık sektöründe pek çok farklı alanda hizmet vermektedir. Bunlardan bir tanesi araç sigortasıdır. Axa Sigorta müşterilerinin araçlarını pek çok farklı araç sigortası paketi ile kaskolatması ve sigortalatması mümkündür. Maksimum Kasko Sigortası, Tutumlu Kasko Sigortası, Büyük Hasar Kasko Sigortası, Lacivert Kasko Sigortası ve Artı Trafik Sigortası, Axa Sigorta'nun sunduğu kasko paketlerinden birkaç tanesidir. Bununla birlikte Axa Sigorta'da zorunlu olarak yapılması gereken Zorunlu Trafik Sigortası paketi de yer almaktadır. Axa Sigorta'nın sunduğu bir diğer sigortacılık hizmeti de konut sigortasıdır. Axa Sigorta kullanıcıları, başta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) olmak üzere farklı konut sigortası paketlerinden faydalanarak evlerini ve gayrimenkullerini sigorta altına alabilirler. Konut sigortaları sayesinde yangın, deprem, sel, doğal afet ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda oluşan hasarı minimize etmek ve karşılamak mümkün hale gelmektedir. Sağlık sigortası da yine Axa Sigorta'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Axa Sigorta anlaşmalı servisler çerçevesinde Türkiye'nin dört bir yanında geçerli olan sağlık sigortaları, hastalara güvenli ve düşük maliyetli bir biçimde özel hastanelerde tedavi olma fırsatı vermektedir. Özel sağlık sigortasının yanı sıra tamamlayıcı paket olan Sağlığım Tamam Sigortası ve KOBİ'lere özel hesaplı Kobilere Özel Sağlığım Tamam Sigortası da Axa Sigorta'nın sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Emeklilere özel seçenekler sunan Emeklilik & Hayat Sigortaları, ticari ve kurumsal şirketlere özel sigorta paketleri ve ferdi kaza sigortaları da Axa Sigorta'nın diğer ürün ve hizmetleri arasında.
Axa Sigorta iletişim bilgilerine ve anlaşmalı kurumlara sigorta şirketinin resmi internet adresi üzerinden ulaşmak mümkündür. Axa Sigorta acenteleri de aynı şekilde sigorta şirketinin sahip olduğu paketler hakkında tüketicileri bilgilendirmek ve onlara sigorta hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine çağrı merkezi telefon numaraları üzerinden ulaşarak firma hizmetleri hakkında merak edilen tüm sorulara yanıt bulunabilir. Axa Sigorta şikayet ve kullanıcı yorumları ise Şikayetvar.com üzerinde toplanmaktadır. Eğer siz de Axa Sigorta'dan sigorta hizmeti yaptırmak istiyorsanız ancak kesin karar vermeden önce diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak sigorta şirketi hakkında daha ayrıntılı bir izlenim elde edebilirsiniz. Axa Sigorta'dan aldığınız hizmeti değerlendirmek ve diğer üyelerimizle paylaşmak için de yine bu sayfa üzerinden paylaşımlarınızı gerçekleştirmeniz mümkün.
