to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Kaza Tazminatı Ve Rapor Ücretinin Ödenmemesi
Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım kaza sigortası kapsamında 28.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Esenyurt Adile Naşit Bulvarı’nda çift taraflı bir trafik kazası geçirdim. Bu kazaya bağlı olarak yaklaşık 17.000 TL civarında bir ödeme ve ayrıca 10 günlük rapor süreme ait ücretin ödenmesi gerekiyor olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Geçen hafta pazar günü gerekli başvuruyu yaptım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Axa Sigorta tarafından ne telefon ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Dosya veya poliçe numarası gibi bir referans da tarafıma iletilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Kazaya bağlı mağduriyetimin giderilmesi, yaklaşık 17.000 TL tutarındaki ödemenin ve 10 günlük rapor ücreti alacaklarımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve dosyamın durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
28.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında çift taraflı bir trafik kazası geçirdim. Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında 10 günlük rapor aldım ve bu rapora ilişkin tüm evraklarımı eksiksiz şekilde mail ile iletmeme rağmen, 13 gündür rapor ücretimin ödemesi yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için Axa Sigorta’yı telefonla da aradım ancak detaylı bir açıklama yapılmadı, dosyamın durumu ve ödemenin ne zaman gerçekleşeceği konusunda halen belirsizlik yaşıyorum.
10 günlük rapor ücretimin acilen ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve dosyamın durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller tamamlanmıştır. Sigortalının ilettiği belgelerin işleme alındığını ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini, surece dair sigortalıya bilgilendirmelerin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba hala ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı ne zaman yaplılır öğrenebilir miyim
