Axa Sigorta Eksper Onayının Gecikmesi Araç Tamirini Ve Sağlık Sürecini Tehlikeye Atıyor

Axa Sigorta’da 12097828 numaralı kaza dosyam bulunuyor. Kaza üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve aracım da yaklaşık iki haftadır Avcılar Fiat Oto serviste bekliyor. Servis, eksperin onay verdiğini ve gerekli belgelerin Axa Sigorta’ya iletildiğini, şu anda şirketten onay beklediklerini söylüyor.

Günlerdir Axa Sigorta’yı aramama rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut sonuç alamadım. Sadece bir onayın bu kadar uzaması nedeniyle hem aracım tamire alınmıyor hem de ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Servis, onay gelmeden tamire başlayamayacağını belirtiyor ve bu bekleyiş her geçen gün uzuyor.

Evde hastam var ve yakında ameliyat olacak, bu süreçte araca acil şekilde ihtiyacım olacak. Aracımın hâlâ yapılmamış olması hem günlük hayatımı hem de sağlık sürecimizi olumsuz etkiliyor. Ayrıca eksper onayının dahi yaklaşık 15 gün sürdüğü düşünüldüğünde, bundan sonraki sürecin daha ne kadar uzayacağı konusunda endişe duyuyorum.

Axa Sigorta’nın bir an önce eksper raporunu onaylayarak aracımın tamir sürecini başlatmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzaması halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.