to read complaints and reviews, or file yours. 
04/10/2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Hastanesi Hastanesi Etiler Şubesi'nde genel göz muayenesi için başvurdum. Standart bir muayene olmasına rağmen, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan "doktor farkı" adı altında sigortamın karşılamadığı belirtilerek benden 800 TL ek ücret alındı. Ödemeyi k...
23.10.2025 tarihinde Ankara Liv Hastanesi'nde muayene ve tahlil işlemleri için başvurdum. Axa özel sağlık sigortam olmasına rağmen, işlemlerim sigorta kapsamında değerlendirilmedi ve toplamda 10.529 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hastane tarafından yapılan açıklama ise hem yetersiz hem de tatmin ed...
4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Foça’da Opel Insignia marka aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Axa OYAK anlaşmalı Landmer (SEKA) Oto Servisi’ne teslim ettim. Aracımda hafif hasar olmasına rağmen, aradan 83 gün geçmesine karşın hâlâ teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Kasko hasar dos...
Axa Sigorta 5282614 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında 10/10/2025 tarihinde Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi’nde yaptırdığım ercp işlemi için tarafınızdan haksız red kararı verildi. Red gerekçesi olarak, 2018 yılında karın ağrısı şikayetiyle hastaneye gitmiş olmam gösterildi...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. Dosya numaram 11879876’dır. Dün itibarıyla ikame araç talebinde bulundum ve yaklaşık bir gündür araç beklemekteyim. Ancak c segment araç talebime rağmen, bana b segment bir araç verilmeye çalışıldı. Bu dur...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, hastanede yaptırdığım bir işlem için 11 bin tl tutarında masraf tarafıma ödetildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hastane, patoloji sonucumun daha önce çıktığı ve sonrasında yatış yaptığım gerekçesiyle masrafı karşıl...
"İlginiz ve telafiniz için teşekkür ederim."
Tamir edilecek aracımın yerine ihtiyacımı karşılamayan bir ikame araç göndereceklerdi. Değiştirilmesini talep ettim ama olumsuz cevap aldım. Hasta ann...
"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."
Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 7679616 numaralı poliçem ile 19.10.2025 tarihinde gastroskopi işlemi için p...
2 Ağustos 2024 tarihinde Ankara’da Arora Cappucino 50 model motorumla geçirdiğim trafik kazasında ayağım kırıldı ve ameliyat olmak zorunda kaldım. Kazadan bu yana yaklaşık 1 yıl 3 ay geçti. Doktor raporumu ise 2 ay önce teslim etmeme rağmen, dosya numaram 11533569 olan tazminat başvurumla ilgili hen...
"Şikayet var platformuna teşekkür ederim."
Axa Sigorta’dan değer kaybı tazminatı talebimle ilgili olarak 16 gündür ödeme beklemekteyim. 118**184 dosya numaralı başvurum Genel Merkez tarafından ...
Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında açılan 11853778 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 1 haftadır ödeme bekliyorum. Hasar ödemesi banka hesap bilgilerim hatalı olduğu gerekçesiyle bankadan iade olmuş. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesap numaramın doğru olduğu tekr...
Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, 5 yıldır düzenli olarak yüksek prim ödeyerek hizmet almaktayım. 20.10.2025 tarihinde Gözde Kuşadası Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü bir tahlil için işlem yaptırmak istediğimde, 303 TL’lik tahlil ücretinin sigorta tarafından karşılanmadığın...
2025 Temmuz ayında Giresun’da kaldığım otelin otoparkında, Opel Astra 2017 model aracım sabah arıza verdi. Eşim ve çocuklarımla yaz tatili için şehirdeydik ve hiç tanıdığımız yoktu. Çekici yardımı almak için Axa Trafik Sigortası müşteri hizmetlerini aradım. Bana Giresun’da çalıştıkları çekicinin tel...
"Teşekkür ediyorum ödeme yapıldı"
Axa Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında açılan 11866484 numaralı hasar dosyam için 20.10.2025 tarihinde ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarih...
21.10.2025 tarihinde kredi kartımdan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım veya başvurum olmadan dijital güvence sigortası adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak Axa Sigorta'nın ...
Axa sağlık sigortam kapsamında Bursa Medicana Hastanesi’nde olmam gereken bir ameliyat, sigorta tarafından karşılanmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur oldum. Poliçe numaram: 7646648. Ameliyatı olamadığım için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak zor durumda kaldım. Bu s...
28.08.2025 akşamı saat 20:00-20:30 arasında Ankara’da Mazda 3 model aracıma başka bir aracın çarpması sonucu arka tamponda hasar oluştu. Hasarın ardından aracımı Axa Sigorta kaskosu kapsamında onarttım ve arka tamponumda onarım ile boya işlemi yapıldı. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı; an...
2018 model Ford Focus aracım için Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. 19.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar’da kusurumun olmadığı bir trafik kazası sonucu aracım pert oldu. Kasko poliçem halen devam ediyor ve dosya numaram 5328***38’dir. Kaza sonrası Axa Sigorta’ya itiraz dilekçesi yazarak eksper ra...
Axa Sigorta’dan özel sağlık sigortası sahibiyim. Kayseri Özel Medical Palace Hastanesi’nde geçirmem gereken bir ameliyat için 7. Ay ve 10. Ayda iki kez başvuru yaptım. Ancak ameliyat talebim her seferinde, poliçe öncesinde aynı şikayetle hastaneye başvurduğum gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetl...
"Şikayetvar'a teşekkür ederim. Sizden ne zaman yardım istesem sorunum en kısa sürede çözülüyor."
Park halindeki arabama vurdular. Tutanakları tuttuk. Exper raporu verildi. Tamirciye götürdüm araba tamir edildi. Arabamı alabilmem için tamirci işçilik parasını bekliyor. Kusurlu şoförün sigortası olan Axa Sigorta işçilik parasını ödemedi. Telefonla defalarca aradım. Ödedik diyorlar. Banka şubesi b...
19 Ekim 2025 sabahı, Denizbank Düzce şubesine bağlı hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta adına 13.200 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme veya dekont almadım. Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor ve pazar günü olması nedeniyle hem Axa Sigorta'ya hem...
"Yaptığım itiraz sonucu problemi çözüme kavuşturduk. Teşekkür ederim …"
"Sorunum çözüldü. Ödeme gerçekleşti. Fakat keşke süreci bu kadar uzatıp zorlaştırmadan halledilseydi."
Axa sigortadan maalesef ki bir tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ortopedik bir sıkıntım oldu ve gittiğim doktor özel yapım bir ayakkabı tabanı y...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Fransa temelli bir sigorta şirketi olan Axa Sigorta, ilk olarak 1828 yılında Axa Grubu'nun temellerini oluşturan L'Union Sigorta bünyesinde kurulmuştur. Kurum, 1892 yılında Osmanlı Devleti'ndeki faaliyetlerine başlamıştır. 1918 yılında İttihadi Milli Osmanlı Sigorta Şirketi adı altında faaliyetlerine devam eden şirket, 1968 yılında Oyak Sigorta ismi ile başta hayat ve hayat dışı sigorta hizmetleri olmak üzere sigortacılık sektörünün farklı alanlarında hizmet vermeye başladı. 90'lı yılların sonuna doğru Axa Oyak Holding bünyesindeki sigortacılık faaliyetlerini sürdüren Axa Sigorta, Haziran 2010 tarihinden itibaren Axa Hayat Sigorta adı altında sigortacılık hizmetlerini müşterileri ile buluşturuyor.
Axa Sigorta, sigortacılık sektöründe pek çok farklı alanda hizmet vermektedir. Bunlardan bir tanesi araç sigortasıdır. Axa Sigorta müşterilerinin araçlarını pek çok farklı araç sigortası paketi ile kaskolatması ve sigortalatması mümkündür. Maksimum Kasko Sigortası, Tutumlu Kasko Sigortası, Büyük Hasar Kasko Sigortası, Lacivert Kasko Sigortası ve Artı Trafik Sigortası, Axa Sigorta'nun sunduğu kasko paketlerinden birkaç tanesidir. Bununla birlikte Axa Sigorta'da zorunlu olarak yapılması gereken Zorunlu Trafik Sigortası paketi de yer almaktadır. Axa Sigorta'nın sunduğu bir diğer sigortacılık hizmeti de konut sigortasıdır. Axa Sigorta kullanıcıları, başta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) olmak üzere farklı konut sigortası paketlerinden faydalanarak evlerini ve gayrimenkullerini sigorta altına alabilirler. Konut sigortaları sayesinde yangın, deprem, sel, doğal afet ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda oluşan hasarı minimize etmek ve karşılamak mümkün hale gelmektedir. Sağlık sigortası da yine Axa Sigorta'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Axa Sigorta anlaşmalı servisler çerçevesinde Türkiye'nin dört bir yanında geçerli olan sağlık sigortaları, hastalara güvenli ve düşük maliyetli bir biçimde özel hastanelerde tedavi olma fırsatı vermektedir. Özel sağlık sigortasının yanı sıra tamamlayıcı paket olan Sağlığım Tamam Sigortası ve KOBİ'lere özel hesaplı Kobilere Özel Sağlığım Tamam Sigortası da Axa Sigorta'nın sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Emeklilere özel seçenekler sunan Emeklilik & Hayat Sigortaları, ticari ve kurumsal şirketlere özel sigorta paketleri ve ferdi kaza sigortaları da Axa Sigorta'nın diğer ürün ve hizmetleri arasında.
Axa Sigorta iletişim bilgilerine ve anlaşmalı kurumlara sigorta şirketinin resmi internet adresi üzerinden ulaşmak mümkündür. Axa Sigorta acenteleri de aynı şekilde sigorta şirketinin sahip olduğu paketler hakkında tüketicileri bilgilendirmek ve onlara sigorta hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine çağrı merkezi telefon numaraları üzerinden ulaşarak firma hizmetleri hakkında merak edilen tüm sorulara yanıt bulunabilir. Axa Sigorta şikayet ve kullanıcı yorumları ise Şikayetvar.com üzerinde toplanmaktadır. Eğer siz de Axa Sigorta'dan sigorta hizmeti yaptırmak istiyorsanız ancak kesin karar vermeden önce diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak sigorta şirketi hakkında daha ayrıntılı bir izlenim elde edebilirsiniz. Axa Sigorta'dan aldığınız hizmeti değerlendirmek ve diğer üyelerimizle paylaşmak için de yine bu sayfa üzerinden paylaşımlarınızı gerçekleştirmeniz mümkün.
