to read complaints and reviews, or file yours.
2023 yılı Mayıs ayında Akut miyokardit (kalp kası enfeksiyonu) rahatsızlığı geçirdim. Bu hastalık Akut olup, sonrasında ...kalbimde kalıcı bir sorun bırakmadı; üç senedir tüm kan değerlerim normal ve bu nedenle herhangi bir ilaç kullanmadım. 2025 Nisan ayında Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortas
Axa Sigorta ve Denizbank tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma “Acil Sağlığım Güvende” isimli bir sigorta poliçesi ...düzenlenmiş ve bu poliçeye bağlı olarak Denizbank’a ait 4914 ile biten kredi kartımdan her ay otomatik ödeme talimatı verilmiştir. Bu poliçe ve otomatik ödeme talimatı hakkında hiç
5 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 sularında, Denizbank Bonus kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Axa Sigorta tarafınd...an 3.360 TL tutarında ve 12 taksite bölünmüş bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili daha önce yapılmış herhangi bir sigorta başvurum, onayım ya da imzaladığım bir poli
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasına ait poliçemin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2...3 Şubat 2026 tarihinde aracımı sattım ve poliçe iptali sonrası tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 6.000 TL’lik tutar, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hes
"Sayın Yetkili 11968271 numaralı hasar dosyasıyla ilgili sürecin sonuçlandığını ve ulaşılan karardan memnuniyet duyduğumu bildirmek isterim. Son aşamada sergilenen yaklaşım ve Axa gibi küresel bir markadan beklenen standartlara nihayet uygun bir çözüm üretilmiş olması değerlidir. Ancak, bu sonuca giden süreçle ilgili görüşlerimi paylaşmayı bir borç biliyorum. Ulaşılan sonuç her ne kadar doğru olsa da, kazanın üzerinden geçen 52 günün ardından bu noktaya gelinmiş olması, kabul edilebilir hizmet standartlarının oldukça uzağındadır. Özellikle belirtmek isterim ki; bu haklı sonuca ulaşmak için kişisel olarak kapsamlı bir araştırma yürütmek, sigorta mevzuatını derinlemesine analiz etmek ve adeta profesyonel bir müzakere dosyası hazırlamak zorunda kalmış olmam hayal kırıklığı vericidir. Bir sigortalının kendi güvenliğini ve sözleşmeden kaynaklı haklarını koruyabilmesi için araştırmacı yetkinliklerine veya akademik bir titizliğe sahip olması gerekmemelidir. Eğer bu kişisel çabayı göstermeseydim, sürecin hem güvenliğimi hem de aracın değerini hiçe sayan bir şekilde sonuçlanacağı gerçeği oldukça düşündürücüdür. Mesele çözüme kavuştuğu için memnunum; ancak Axa Türkiye’nin, standart bir sonuca ulaşmak için neden bu denli yoğun bir "müşteri müdahalesine" ihtiyaç duyulduğunu kendi içinde değerlendirmesini temenni ederim. Saygılarımla, Ahmet Ç***"
25 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında, 2025 model aracım için aç...ılan 11**71 numaralı hasar dosyasında 38 gündür hiçbir çözüm sunulmadan bek
Axa Sigorta’da bulunan Fiat Linea aracımın kasko poliçesi kapsamında 06.12.2024 tarihinde yaptığım kaza sonrası, çarptığ...ım aracın ve kendi aracımın zararını kaskodan karşılatmak istedim. Olaydan sonra dosya açıldı ve bilirkişi incelemesi yapıldı; ancak kasko poliçemi yeni yaptırdığım gerekçesiyle ha
Toyotamın doğal afet sebebiyle üzerine cam düşmesi sonucu hasar alması nedeniyle, Axa kasko poliçem kapsamında 18 Şubat ...Çarşamba günü aracımı Axa anlaşmalı yetkili servis olan Ankara Eurorepar Minimax Otomotiv’e teslim ettim. Ertesi gün dosya açıldı, eksper atandığını ve işlemlere başlandığını öğren
Axa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 25 gün önce Kıbrıs Lefkoşa’da kaza yaptım ve aracım o günden beri Capita...l adlı serviste onarım için bekliyor. Buna rağmen hasar dosyam hâlâ onay aşamasında görünüyor ve aracım 25 gündür yapılmadı. Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle ve yetkil
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 12 yaşındaki oğlumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Oğlum 25.02.2026 tarihinde testis ağrısı şikayetiyle acile götürüldü, yapılan ultrason sonucu inmemiş testis tanısı kondu. Ancak oğlum doğduğundan beri düzenli olarak çocuk dokt
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
30.11.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım al...ınmadan, Denizbank kredi kartım üzerinden Axa Sigorta adına “Dijital Güvenc
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo Scooter Ov-007 için Axa Sigorta’dan kişisel elektronik cihazlar sigortası yaptırdı...m. Poliçe numaram 5962***22, müşteri numaram ise 258160425’tir. Cihazım için ödediğim sigorta primi 1.169 TL olup, poliçemin bitiş tarihi 16.08.2026 olarak görünmektedir. Scooter,
"Sorunum hemen çözüldü, teşekkürler"
"Keşke şikayet etmeden sorun çözülebilseydi ama yine de hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Axa Sigorta. 31 Ocak tarihinde Emniyet aracı, park halindeki aracıma çarptı. Tutanak tutuldu ve bana bu tutanakla yaptır...abilirsiniz denildi. Axa sigortayı aradım ve anlaşmalı servis yeri istedim. Bunun üzerine bana yetkili servise yönlendirdiler. Fakat 15 gün geçmesine rağmen neredeyse bir gelişme o
Acil servisten giriş yaparken Axa tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu bildirdik ve özellikle provizyonun kontrol edil...mesini talep ettik. Hastane tarafından “yatarak tedaviniz sigorta kapsamında karşılanmaktadır” bilgisi verilmiş, bu onaya istinaden yatış işlemi gerçekleştirilmiştir. Elimizde far
Axa Sigorta ile zorunlu trafik sigortası poliçem kapsamında yaşadığım süreç, bir tüketici olarak bende ciddi bir hayal k...ırıklığı yaratmıştır. 5633***47 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçeme ilişkin mükerrer poliçe tahsilatı nedeniyle yaşanan uyuşmazlık sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurm
Axa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracımı aldığım sırada benden herhangi bir meslek bilgisi istenmedi, ben de bö...yle bir bilgi vermedim. Ancak sistemde meslek bilgilerimin şirket tarafından otomatik çekildiğini ve bu nedenle dosyamda eksik evrak varmış gibi işlem yapıldığını öğrendim. Hasar
Axa Sağlık sigortam kapsamında 26.02.2026 tarihinde İstanbul’da gastroenteroloji başvurusu yaptım. Provizyon talebim, “ş...ikayetlerin poliçe başlangıcı öncesine dayandığı” gerekçesiyle reddedildi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü tarafımdan hiçbir şekilde “3 aydır kesintisiz devam eden şikayet” şek
Axa Sigorta güvencesi altındaki aracımla 12.02.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert (tam hasarlı) ol...arak değerlendirildi. Kaza tespit tutanağına göre %100 kusur karşı tarafa ait olup, karşı taraf kırmızı ışık ihlali yapmıştır. Hem zorunlu trafik sigortam hem de kasko poliçem Axa
"Poliçem sonunda kesildi uzun ve yorucu bir süreçti yine de teşekkürler"
Axa OYAK Sigorta’da 2021 yılından beri devam eden tamamlayıcı sağlık sigortamı 07.07.2025 tarihinde ailecek yenilemek is...tedim. Acente bana teklif gönderdi, ben de bu teklifi onayladım ve poliçenin kesildiği söylendi. Teklife baktığım için ayrıca poliçeyi detaylı kontrol etmedim. 20.02.2026 tarihin
2025 model Kia Ev3 elektrikli aracımla bugün bir kaza yaptım ve kaskom kaps...amında Axa Sigorta tarafından tarafıma ikame araç verildi. Ancak elektrikli
"Yardımlarınız içim teşekkür ederim."
Yeni iş yerimde özel sağlık sigortamın başlatılabilmesi için önceki sigorta... şirketim olan Axa Sigorta’dan geçiş evraklarımın yeni sigorta firmasına il
Axa Sigorta’dan 11.02.2026 tarihinde SMS yoluyla “Sayın k***** y***** 11935299 numaralı rücu dosyanıza ait 707.983,65 TL... borcunuz ile ilgili görüşmek üzere…” şeklinde bir mesaj aldım. Bu dosya numarasını ve bu kadar yüksek bir borç tutarını ilk kez bu SMS ile öğrendim, öncesinde tarafıma hiçbir bilg
Fiat Topolino 2025 model aracım için Axa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 9 Şubat’ta aracıma motordan bir araç çarpı...p kaçtı, beyanlarımızı doldurduk ve kaskodan faydalanmak için başvurduk. Aracımın kasko bedeli 536.000 TL olmasına rağmen hasar için sadece 16.000 TL ödeme çıkarıldı. Bu süreçte i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
