Axa Sigorta Poliçesine Aykırı 72.000 TL'lik Ek Ücret Talebi

Axa Sigorta’da bulunan “Sağlığım Tamam Tutumlu Sigortası” poliçem kapsamında ayakta 5 kez, yatarak ise limitsiz tedavi hakkım bulunmasına rağmen, bu haklarımı kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram 6808468-2-0’dır.

27.06.2026 Cumartesi günü Medical Park İstanbul Aydın Üniversitesi Florya Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne yaptığım ilk ayakta tedavi randevumda doktorum kolonoskopi ve MR tetkikleri istedi. Ancak hastanenin kayıt bölümünde, her bir işlem için sigortamın yalnızca 12.000 TL + 12.000 TL’lik kısmı karşılayacağı, kalan yaklaşık 72.000 TL’lik ücreti benim ödemem gerektiği ifade edildi.

Ayakta 5 kez, yatarak ise limitsiz kullanım hakkı sunduğu belirtilen tamamlayıcı sağlık poliçemde bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Poliçemin kapsamıyla bu ücretlendirmenin açıkça çeliştiğini düşünüyorum.

Axa Sigorta yetkililerinden, Medical Park İstanbul Aydın Üniversitesi Florya Hastanesi’nde yaşadığım bu ücretlendirme sorununun poliçe şartlarım çerçevesinde acilen incelenmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.