to read complaints and reviews, or file yours.AXA OYAK’ta Ekspertiz Atanmayıp Avize Ve Sehpa Hasarı Reddi
Axa OYAK üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 01.07.2026 tarihinde evimde bir hasar meydana geldi. Salonda tavana takılı olan avizem aniden düştü, avize tamamen kırıldı ve altında bulunan sehpama da zarar verdi.
Hasar sonrasında Axa OYAK çağrı merkezini arayarak durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen dosyama herhangi bir eksper atanmadı, hasar yerinde incelenmedi. Sonrasında ise hasarımın karşılanmayacağı, poliçede “avize teminatı olmadığı” gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Hem avize hem de sehpa için oluşan hasarın poliçem kapsamında değerlendirilmesini, öncelikle dosyama bir eksper atanarak yerinde inceleme yapılmasını ve hasarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmış olup, hadiseye yönelik poliçede teminat bulunmaması sebebi ile dosyanın reddedildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
