Axa Sigorta’dan 2.100 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini, aracımı sattığım için iptal ettirdim. İptal sırasında para iadesinin 2-4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. 02.07.2026 tarihinde iade işlemi sisteme girilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 2.100 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte acenteyle hiçbir sorunum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum, konu tamamen Axa Sigorta’nın kendi iç süreciyle ilgili. Defalarca telefonla aradım, şirketin kendi sistemi üzerinden öneri ve şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Diğer sigorta şirketlerinde aynı süreçte en geç bir saat içinde ödeme yapılırken, Axa Sigorta’dan böyle bir gecikme ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi önemsenmiyor gibi hissettirdi.

Axa Sigorta’nın iade sürecimi acilen sonuçlandırarak 2.100 TL tutarındaki ödememi hesabıma yatırmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.