to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazasında, karşı tarafın olay anında ve sonrasında yalan beyanda bulunarak beni yanılttığını sonradan fark ettim. Olay yerindeki kamera kayıtlarını izlediğimde, kazada aslında haklı olan tarafın ben olduğumu açıkça gördüm. Tüm bu kamera görüntülerini ve d...
Geçen yıl Axa Sigorta’dan kendim ve oğlum için yaklaşık 40.000 TL primle tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve bir yıl boyunca poliçemi gerçekten memnuniyetle kullandım. Ancak bu yıl yenileme döneminde tarafıma 67.000 TL’nin üzerinde bir prim teklifi iletilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kır...
Denizbank aracılığıyla Axa Sigorta adına tarafıma yapılan bir telefon görüşmesinde, kredi kartı sigortası poliçesi için ödemeyi 12 taksit halinde yapacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak 11 Nisan 2026 tarihinde, Denizbank kredi kartımdan tarafıma bildirildiği gibi tak...
Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım Ferdi Kaza Sigortası kapsamında 09.03.2026 tarihinde Esenyurt / İstanbul Rıfat Ilgaz Caddesi üzerinde kaza geçirdim. Kaza sonrası dizlerimde oluşan ağrı nedeniyle hastaneden 09.03–19.03 tarihleri arasında geçerli olmak üzere toplam 10 günlük (3+7 gün) istirahat rapo...
Geçtiğimiz yıl Axa Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım ve poliçem herhangi bir muafiyet olmadan düzenlendi. Bu şartlarla poliçeyi kabul ederek sigortalı oldum. Uzun süredir kalp ritim bozukluğu nedeniyle ilaç kullanmama rağmen ilk poliçede bu konuda herhangi bir muafiyet uygulanmadı v...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 18 yaşından küçük oğlum yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir Ayvalık’ta yolcu olarak bulunduğu araçta trafik kazası geçirdi. Tüm raporlarımız ve gerekli belgelerimiz olmasına rağmen, Axa Sigorta 11605683 numaralı hasar dosyasına ilişkin hak e...
"Çok hızlı şekilde aynı gün içerisinde iade yaptılar"
Denizbank tarafından telefonla aranarak Axa Sigorta iş birliğiyle ferdi kaza ve kart sigortası teklif edildi. Görüşmede, sigorta ücretinin ilk yıl son...
413408393 numaralı Axa trafik poliçeme bağlı hasar dosyam ile ilgili olarak Axa Sigorta tarafından süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tamamen tesadüfen, 2024 yılında e-Devlet üzerinden icra dosyasını görmemle durumdan haberdar oldum ve bu dosya nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. İsta...
03.04.2026 tarihinde Denizbank kredi kartıma, Axa Sigorta tarafından herhangi bir onayım alınmadan sigorta yapılmış ve bu tutar 12 taksite bölünerek toplam 3.746,67 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu sigorta için ne telefonla, ne SMS ile, ne de yazılı olarak hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay...
Volkswagen Passat marka aracım Axa Sigorta kaskosu kapsamında iken 01/01/2026 tarihinde karlı hava koşullarında kaza yaptım ve aracımda ağır hasar meydana geldi. Aracım önce Axa Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi, daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi ve şu anda kendi ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips dikey süpürgemin garanti süresi bittikten sonra, cihazı güvence altına almak için Axa Sigorta’dan 730 günlük uzatılmış sigorta yaptırdım ve bunun için 470 TL ödedim. Geçtiğimiz hafta süpürgede arıza oluştu ve devam eden bu sigortadan faydalanarak arızalı kısı...
01.04.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Açsa Sigorta’da 11975458 numaralı dosyamla ilgili rücu bölümüyle telefon üzerinden bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında son derece saygısız, anlayışsız ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım. Karşı tarafın sigortasından işlem gören ta...
19.03.2026 tarihinde aracımın ruhsatını ticari statüden otomobil ruhsatlıya çevirdiğim için, mevcut poliçeme zeyilname yapılması talebiyle Sigortam.net üzerinden Axa Sigorta tarafından kesilen 639595903 numaralı poliçem için başvuruda bulundum. Bu tarihten itibaren defalarca telefon ve e-posta yoluy...
02.04.2026 tarihinde 06 ecl 658 plakalı, 2023 model Ford Transit aracı Axa Sigorta’nın pert kaydı bulunan aracı olarak autogong sigorta şirketi aracılığıyla satın aldım. Aracı teslim alırken motor kısmında kısmi yanık olduğu bilgisiyle aracı aldım; ancak daha sonra motor bloğunun her iki taraftan da...
Axa Sigorta’da yaklaşık 11 aydır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor ve poliçemin bitmesine yaklaşık 1 ay kalmış durumda. Mersin IMC Hastanesi’nde olmam gereken katarakt operasyonu için 23.03.2026 tarihinden bu yana provizyon bekliyorum ve bu süreçte yaşadıklarım beni hem fiziksel hem de ...
Axa Sigorta tarafından yürütülen hasar dosyam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1199**03 numaralı dosyada, 21.02.2026 tarihinde %100 karşı taraf kusurlu olarak gerçekleşen kazada aracım park halinde iken çarpılarak ağır hasar almıştır. Atanan eksper tarafından tarafıma iletilen 270.000 ...
26.03.2026 tarihinde İstanbul’da, tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında Axa ambulans hizmetini aradık. Evde yalnız olan kızım şiddetli ağrıları nedeniyle ambulans talebinde bulundu. Telefonda kendisine ekiplerin geleceği söylendi, yaklaşık yarım saat sonra da tekrar arayıp ekiplerin yolda olduğu ...
Peugeot 307 2006 model 1.6 HDi aracımla yaptığım trafik kazası sonrası arka stop lambalarım, 2025 Ocak‑Şubat döneminde Axa Sigorta kapsamında değiştirildi. Ancak 2026 Mart ayında muayeneye gittiğimde ağır kusurdan kaldım ve her iki stop lambasının da orijinal olmadığı, hatta Türkiye standartlarına u...
Axa Sigorta nezdinde T**** S***** adına kayıtlı, 26.06.2025 tarihinde ihbarı yapılan ve 11779587 numaralı trafik dosyam, hiçbir somut gerekçe bildirilmeden ve tarafımıza herhangi bir ret gerekçesi iletilmeden kapatılmıştır. Söz konusu trafik kazasında aracı kullanan kişi kuzenim (ablam) olup, kazada...
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram ...
Annem 73 yaşında, okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadın ve tüm banka işlemlerini kendi rızasıyla ben takip ediyorum. Maaşını Denizbank üzerinden alıyor. Daha önce bankaya annemin okuma yazmasının olmadığını, bilgilendirme veya onay gerektiren durumlarda beni aramaları gerektiğini özellikle belirtmişt...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen 12.02.2026 tarihinde evimi benden kaynaklı olmayan bir su baskını bastı ve evin tüm odalarını su kapladı. Sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper ve ustalar, suyun musluklardan kaynaklanmadığını, muhtemelen çatıdan gelen suyun benim dairemden ...
Bugün Aksa Sigorta adına arandığımı söyleyen 0 212 705 33 27 numaralı hattan telefon aldım. Görüşmede tarafıma şifre güvencesi yapacaklarını, bu banka ve diğer banka hesaplarımı güvence altına alacaklarını söyleyerek 3.200 TL ödeme çekileceğini ve onay verip vermediğimi sordular. Kesinlikle kabul et...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 