to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın 33.000 TL’lik Hasar Ödemesini Geciktirmesi
03.07.2026 tarihinde trafik sigortalı Skoda 2025 model aracıma ait hasarlı aracı servise kabul ettim ve tüm onarım işlemlerini tamamlayarak 15.07.2026 tarihinde aracın onarımını bitirip müşterime teslim ettim. Hasar dosya numarası 12098340 olan bu dosyada yaklaşık 20 gündür Axa Sigorta tarafından servise herhangi bir ödeme çıkarılmadı, eksik evrak bulunmamasına rağmen dosya sonuçlandırılmıyor.
Toplam 33.000 TL tutarındaki bu hasar dosyası için defalarca kez telefonla Axa Sigorta’yı aradığım halde her seferinde sadece dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzatılması hem bizi hem de müşterimizi zor durumda bırakmaktadır.
Hasar dosyamın acilen incelenerek 33.000 TL tutarındaki ödemenin servise ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
