to read complaints and reviews, or file yours.26.03.2026 tarihinde İstanbul’da, tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında Axa ambulans hizmetini aradık. Evde yalnız ol...an kızım şiddetli ağrıları nedeniyle ambulans talebinde bulundu. Telefonda kendisine ekiplerin geleceği söylendi, yaklaşık yarım saat sonra da tekrar arayıp ekiplerin yolda olduğu
Peugeot 307 2006 model 1.6 HDi aracımla yaptığım trafik kazası sonrası arka stop lambalarım, 2025 Ocak‑Şubat döneminde A...xa Sigorta kapsamında değiştirildi. Ancak 2026 Mart ayında muayeneye gittiğimde ağır kusurdan kaldım ve her iki stop lambasının da orijinal olmadığı, hatta Türkiye standartlarına u
Axa Sigorta nezdinde T**** S***** adına kayıtlı, 26.06.2025 tarihinde ihbarı yapılan ve 11779587 numaralı trafik dosyam,... hiçbir somut gerekçe bildirilmeden ve tarafımıza herhangi bir ret gerekçesi iletilmeden kapatılmıştır. Söz konusu trafik kazasında aracı kullanan kişi kuzenim (ablam) olup, kazada
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı ...kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram
Annem 73 yaşında, okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadın ve tüm banka işlemlerini kendi rızasıyla ben takip ediyorum. Maaş...ını Denizbank üzerinden alıyor. Daha önce bankaya annemin okuma yazmasının olmadığını, bilgilendirme veya onay gerektiren durumlarda beni aramaları gerektiğini özellikle belirtmişt
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen 12.02.2026 tarihinde evimi benden kaynaklı olmayan bir su baskı...nı bastı ve evin tüm odalarını su kapladı. Sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper ve ustalar, suyun musluklardan kaynaklanmadığını, muhtemelen çatıdan gelen suyun benim dairemden
Bugün Aksa Sigorta adına arandığımı söyleyen 0 212 705 33 27 numaralı hattan telefon aldım. Görüşmede tarafıma şifre güv...encesi yapacaklarını, bu banka ve diğer banka hesaplarımı güvence altına alacaklarını söyleyerek 3.200 TL ödeme çekileceğini ve onay verip vermediğimi sordular. Kesinlikle kabul et
Axa Sigorta nezdindeki 2019 yılı ve öncesine ait özel sağlık sigortası poliçelerime ilişkin “Geçiş/Aktarım Formu”nun tar...afıma iletilmesini talep ediyorum. Bugün şirketinizle yaptığım telefon görüşmesinde bu talebin doğrudan yeni sigorta şirketim tarafından yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak me
Axa Sigorta A.Ş. tarafından, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadan adıma sigorta poliçesi başlatılmış ve ödemeleri De...nizbank Deniz Emekli Bonus kredi kartımdan çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, iznim ve bilgim dışında başlatılan bu poliçe için kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep
Axa Sigorta’ya ait 7382158 numaralı sağlık poliçemi 06 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçeye ait 8.935 TL tutar, ...Gaziemir’de bulunan Denizbank hesabımdan çekilmişti ve iptal sonrasında bu tutarın iadesini bekliyorum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatmadı.
"Detaylı bilgilendirme için ve en azından mağduriyetimin giderilmesi için gösterilen çabadan dolayı teşekkür ederim. Beklediğim en azından net bilgilendirme yapılmasıydı. Teşekkürler"
07.09.2025 tarihinde Arora Quantum 2025 model scooterim ile bir trafik kazası geçirdim. Poliçe numaram 577***828, plakam... 55 **’dir. Kazaya ilişkin tüm gerekli belgeler ve sigorta formları avukatım aracılığıyla Axa Sigorta’ya iletilerek araç değer kaybı dosyam oluşturuldu. Aradan yaklaşık 2–3 hafta
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Eşim F**** B**** adına 8 Eylül 2025 tarihinde Axa tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 13 Eylül 2025 tarihinde kendis...ine guatr tanısı kondu ve bu tarihe kadar E-Nabız kayıtlarında hastalıklar ve radyolojik görüntüler kısmında guatr ya da buna bağlı hiçbir bulgu, tanı veya işaret bulunmamaktaydı.
"Keşke şikayet etmeden sorun çözülebilseydi ama yine de hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Axa Sigorta güvencesi altındaki aracımla 12.02.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert (tam hasarlı) ol...arak değerlendirildi. Kaza tespit tutanağına göre %100 kusur karşı tarafa ait olup, karşı taraf kırmızı ışık ihlali yapmıştır. Hem zorunlu trafik sigortam hem de kasko poliçem Axa
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemde üçüncü yenileme dönemindeyim. 6882497-1 numaralı poliçeme ilişkin yenileme bi...lgilendirme e-postası tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen, ilgili link üzerinden Axa iç yenileme teklifine erişemiyorum. Sigortanet sistemi yalnızca diğer sigorta şirketlerine ait
Denizbank kredi kartımda, Axa Sigorta a. Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında banka kredi kartı güvence sigortası başl...atıldığını, 28.02.2026 tarihinde saat 06.02’de 3.360 TL tutarında bir işlem yapıldığını bildiren SMS ile öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 1447’dir. Bu sigorta için ne Denizbank ne
"Teşekkürler"
18 Şubat 2026 tarihinde Axa Sigorta’ya aracımın değer kaybına yönelik açtığım dava kapsamında dosyam arabulucuya gönderi...ldi. Arabulucu tarafıma 65.000 TL tutarında bir teklif iletti, ancak bu rakamı düşük bulduğum için revize teklif talep ettim. Buna rağmen arabulucu benimle doğru düzgün iletişim ku
24.01.2026 tarihinde Toyota Yaris marka aracımla kaza yaptım ve aracımı Sakarya’daki Aydın Otomotiv isimli özel servise ...bırakarak Axa Sigorta üzerinden 11967302 numaralı hasar dosyasını açtım. Aracım için fen ekspertiz görevlendirildi ve ekspertiz ile ustam araç başında birlikte inceleme yaptı. Eksp
Axa Sigorta’da kızımla birlikte dahil olduğumuz 7457355-0-0 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 20 ...Şubat’tan bu yana geçiş bilgilerimin gönderilmemesi nedeniyle yeni sigortaya geçiş yapamıyor ve bu yüzden hastaneye gidemiyorum. Bu süre içinde hem e‑posta hem de telefon üzerinde
Axa Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 02.01.2026 tarihinde 2015 model Volkswagen Polo aracım ...için hasar ve değer kaybı başvurusunda bulundum. Poliçe numaram 1793845670’dir. Başvurumu İstanbul Beyoğlu’ndan gerçekleştirdim. Başvuruyu yaptığım tarihten bu yana 52 gün geçmesi
Axa Sigorta’dan kullanmakta olduğum 2022 model Skoda Kamiq marka aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Araç ilk ka...zasını 10 Ocak 2026 tarihinde yaptı ve kaza sonrası oluşan hasarlar sebebiyle ciddi bir değer kaybı oluştuğunu düşünüyorum. Buna rağmen Axa Sigorta yalnızca 105.000 TL değer kaybı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
