to read complaints and reviews, or file yours.413408393 numaralı Axa trafik poliçeme bağlı hasar dosyam ile ilgili olarak Axa Sigorta tarafından süreç boyunca hiçbir ...şekilde bilgilendirilmedim. Tamamen tesadüfen, 2024 yılında e-Devlet üzerinden icra dosyasını görmemle durumdan haberdar oldum ve bu dosya nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. İsta
Axa Sigorta nezdinde 12017874 numaralı trafik sigortası hasar dosyası kapsamında bir serviste onarım yapan tarafıyım. Ar...acın tüm onarım işlemlerini tamamladık, ancak süreç boyunca ve sonrasında dosya hakkında bilgi almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Şirket, ruhsat sahibi dışında kimseye bilgi vermediği
Axa Sigorta’da 2026 başlangıç tarihli konut sigortası poliçem kapsamında 30 Mart tarihinde evimde bir hasar yaşadım. Duş...ta ayağım kayarak düştüm, düşerken duşa kabine tutundum ve kabinin iki kanadı kırıldı. Ayrıca bu olayın ardından banyodaki fayanslarda kabarma oluştu. Hasar kaydı açılmasının ardı
Axa Sigorta ile evimi sigortalattım ve sonrasında yaşadığım hiçbir sorunla ilgilenmediler. Gelen eksperler olumlu konuşu...p dosya kapatılıyor; ilk üç ay kabul edilmiyor. Dışarıdan oyalama sonucu red. Bin pişmanım, yazıklar olsun aldıkları paraya. Sigorta yaptırırken "her an yanınızdayız" diyorlar. Tav
"Axa markası müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini ortaya koydu. Fakat piyasada buldukları hasar tespiti için gelen ustada bir o kadar markayla uzaktan yakından alakası olmayan kişiler. Axa çözümü müşteri memnuniyetini lehine çözmeye çalışırken ustada sanki beni düşman görerek ( bu benim dediğimden başka yolla çözülmez) anlayışında bir ustaydı... Axa ya teşekkürler ustaları iyi seçmenizi tavsiye ederim..."
Volkswagen Passat marka aracım Axa Sigorta kaskosu kapsamında iken 01/01/2026 tarihinde karlı hava koşullarında kaza yap...tım ve aracımda ağır hasar meydana geldi. Aracım önce Axa Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi, daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi ve şu anda kendi
27 Ocak 2026 tarihinden itibaren Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında çocuk nöroloji muayenesi ve EEG çekimi için ...başvuruda bulundum. Poliçe/Dosya numaram 0470908827060’tır. Çocuğumun bayılma şikayeti nedeniyle çocuk nörolojisi bölümüne başvuruda bulundum. Başvuru amacım yalnızca bayılma nede
Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrasında aracımın onarım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Aracım 06 est 752 plakalıdır. Kaza tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır beklememe rağmen parça onayıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, dosyamla ilgilenilmiyor ve tarafıma he
01.04.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Açsa Sigorta’da 11975458 numaralı dosyamla ilgili rücu bölümüyle telefon üzeri...nden bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında son derece saygısız, anlayışsız ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım. Karşı tarafın sigortasından işlem gören ta
Axa Sigorta’ya ait 11968575 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.01.2026 tarihin...de dosyam açıldı, Audi a3 marka aracımı da bu dosya kapsamında servise teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Her aradığımda dosyamla ilgili f
03.01.2026 tarihinde şahsıma ait 33 abt 920 plakalı araçla yaşadığım kaza sonrasında Axa Sigorta’ya 02.02.2026 tarihinde... değer kaybı başvurusu yaptım. Başvuruma ait hasar dosya numaram 11995860’dır. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen dosyam sonuçlanmadı, herhangi bir net bilgi alamıyorum v
19.03.2026 tarihinde aracımın ruhsatını ticari statüden otomobil ruhsatlıya çevirdiğim için, mevcut poliçeme zeyilname y...apılması talebiyle Sigortam.net üzerinden Axa Sigorta tarafından kesilen 639595903 numaralı poliçem için başvuruda bulundum. Bu tarihten itibaren defalarca telefon ve e-posta yoluy
Axa Sigorta kapsamında hasar dosyası açılan 2025 model Tesla Premium aracımla ilgili değer kaybı konusunda büyük bir mağ...duriyet yaşıyorum. Aracım park halinde iken, benim hiçbir kusurum olmadan başka bir araç gelip çarptı ve tutanakta da karşı taraf yüzde yüz kusurlu çıktı. Bu kaza sonucunda aracımı
13.03.2026 tarihinde 2000 model Fiat Brava aracım için Axa Sigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım. Bugün 30.03.2026 olm...asına rağmen şirket ne değer kaybı dosyamla ilgili bir bilgi verdi ne de herhangi bir geri dönüş yaptı. Hasar dosya numaram 269775 olup, başvurunun üzerinden bu kadar süre geçmesin
Axa Sigorta tarafından yürütülen hasar dosyam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1199**03 numaralı dosyada, ...21.02.2026 tarihinde %100 karşı taraf kusurlu olarak gerçekleşen kazada aracım park halinde iken çarpılarak ağır hasar almıştır. Atanan eksper tarafından tarafıma iletilen 270.000
Axa Sigorta nezdinde T**** S***** adına kayıtlı, 26.06.2025 tarihinde ihbarı yapılan ve 11779587 numaralı trafik dosyam,... hiçbir somut gerekçe bildirilmeden ve tarafımıza herhangi bir ret gerekçesi iletilmeden kapatılmıştır. Söz konusu trafik kazasında aracı kullanan kişi kuzenim (ablam) olup, kazada
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı ...kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram
Axa’yı kaliteli ve güvenilir olduğu, müşterisini mağdur etmeyeceği düşüncesiyle tercih ederek diğer şirketlerin fiyatlar...ına bile bakmadan Citroen Jumpy Spacetourier 2.0, 2025 model, 11 kişilik aracımı Axa üzerinden kasko sigortalattım. 23.03.2026 tarihinde hayatımda ilk defa kaza yaptım ve aracım se
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen 12.02.2026 tarihinde evimi benden kaynaklı olmayan bir su baskı...nı bastı ve evin tüm odalarını su kapladı. Sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper ve ustalar, suyun musluklardan kaynaklanmadığını, muhtemelen çatıdan gelen suyun benim dairemden
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 28.03.2025–28.03.2026 tarihleri arasında devam eden bir poliçem bulunuyor. B...u poliçem kapsamında, daha önce muafiyet uygulanmadan karşılanan bir rahatsızlığım için 17.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Küçükçekmece Hastanesi’ne başvurdum. Ancak hastane
16.04.2025 tarihinde Axa Sigorta tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığına dair kağıt tarafıma ulaştı. Bu icra taki...binde, binanın yöneticisiymiş gibi gösterilerek, ana gider borusundaki sızıntının bedeli olarak önce yaklaşık 56.000 TL, daha sonra ise 80.000 TL talep edildi. Oysa ben binanın yön
Axa Sigorta’da babam adına yaptırdığımız sağlık sigortası poliçesinin yenileme talebi haksız bir şekilde reddedildi. Red...din gerekçesi olarak, babamın 2011 yılında kalp ameliyatı olduğu ve bu durumun engel teşkil ettiği söylendi. Ancak babam, son 3 yıldır aynı şirketten sağlık sigortası yaptırıyor ve
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yer alan poliçem ile İstanbul Medipol Mega Hastanesi Bağcılar şubesinde, 13....03.2026 tarihinde kızımı çocuk endokrinoloji polikliniğinde ilk kez muayeneye götürdüm. Doktor muayene sırasında bazı tetkikler istedi ve bu tetkikleri isterken sisteme “meme hiper
14 gün oldu aracımın arka plastik tampon parçalarını göndermediler. Parçalar yaşadığımız yerde var fakat kabul etmediler.... Dosyamızla ilgilenen kişi ile iletişim kuramıyorum. Bu firma tam bir fiyasko. Kasko yaptırdığıma çok pişmanım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
