Axa Sigorta dosya

Mayıs 2024’te trafik sigortam kapsamında online olarak hasar dosyası açtım (Dosya No: 11756468). Ekim 2024’te motoruma birisi çarptı ve 120.000 TL tutarında hasar oluştu. O günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hasar ödememi alamıyorum. Defalarca Axa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde...

05.08.2025 tarihinde saat 20.45’te İzmir Bornova’da kaskolu aracımla tek taraflı küçük bir kaza yaşadım. Engelli olduğumu ve bu nedenle acil desteğe ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Axa Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kaza sonrası iki kez dilekçe yazarak engelli raporla...

Axa Sigorta ile çalıştığımız süre boyunca, özellikle 11847165 numaralı trafik dosyamız başta olmak üzere, dosya açılışlarını iş yeri olarak biz yapmamıza rağmen hasar süreçleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Araç sahibi hasta olduğu için kendisine ulaşamıyoruz ve dosyanın durumu, hasar ö...

28 Ağustos 2025 tarihinde Volkswagen Amarok marka aracımla bir kazaya karıştım ve kasko poliçem kapsamında Axa Sigorta’ya başvurdum. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, 50 gündür ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde dosyanın h...

10.10.2025 tarihinden beri Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 11867022 numaralı dosyam için ikame araç yönlendirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, kiracı firma ile iletişim sağlanamadı ve sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Progr...

Yaklaşık 5-6 yıldır Axa Sigorta ile evimizi sigortalıyoruz. Sigorta poliçemiz M****** A***** adına ve yıllık 4.000 TL ödemekteyiz, son ödeme tarihim 02/03/2026. 10/09/2025 tarihinde Bolu’daki evimizde tatildeyken banyoda bir boru patladı, fayanslar düştü ve kırıldı. Bu olay sonucunda elektrik tesisa...

24 Eylül’de Ankara’dan başvurduğum 11806710 numaralı hasar değer kaybı dosyam için yaklaşık 15 gün önce yasal sürenin dolmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Yaklaşık 70-80 bin tl tutarındaki hasarımız için tüm evrakların eksiksiz olduğu ve başvurumun alındığı Axa Sigorta müşteri hizmetleri tarafında...

Peugeot 3008 2020 model aracım için Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım, 30 gündür Genel Servis Başakşehir’de onarılmayı bekliyor. Onarım sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Süreç boyunca Axa Sigorta müşteri hizmetleri...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir, şahsi mail adresime Axa Sigorta'nın farklı hasar dosya sorumlularından bana ait olmayan dosya bilgilendirme mailleri gelmektedir. Günde ortalama 3-4 adet, tamamen başkalarına ait dosya bilgilendirmesi içeren mailler alıyorum. Maillerin başlıkları genellikle “Hasar İ...

20 Temmuz civarında bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigortası Axa Sigorta’daydı. Kazadan sonra dosya numarası 273541010937-0 ile hasar dosyam açıldı. O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen Axa Sigorta tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Motosikletim Küba Terra 125 ...

7 Eylül 2025 tarihinde babam, 2015 model Dacia Duster aracımızla kaza yaptı. Kasko poliçem kapsamında Axa OYAK Sigorta’yı aradık ve aracımız, firmanın yönlendirdiği İstanbul Çekmeköy Boran Oto isimli anlaşmalı servise çekildi. O tarihte, yetkili servis yerine anlaşmalı servise çektirmemiz durumunda ...

21.09.2025 tarihinde saat 16:30’da Kütahya Emet ilçesinde, 43 AAC 935 plakalı aracımla ana yolda ilerlerken, tali yoldan çıkan 16 BSD 761 plakalı araç bana yandan çarptı. Kazada tamamen haklı olmama ve tutanakta karşı tarafın kendi el yazısıyla suçu kabul etmesine rağmen, Axa Sigorta tarafından %100...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta’dan 5413***92 numaralı dosyam için tazminat ödemesi bekliyordum. Araç değerim 120.000 TL, sovtaj bedeli 27.000 TL olarak belirlenmişti ve Axa Sigorta’dan 93.000 TL tazminat almam gerekiyordu. Sovtaj bedelimi aldım, kalan 93....

07AKB 983 plakalı aracımla yaklaşık bir ay önce bir kaza yaptım. Kaza sonrası trafik sigortam zararı tam karşılamadığı için, dosyam bir yıl boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Axa Sigorta tarafından avukata ve alacak tahsilat birimine devredilmiş. Bu süreçte bana ne yazılı ne de sözlü olara...

16.09.2025 tarihinde çocuğumun muayenesi sırasında doktorun istediği sağlık tetkikleri için yaptığım 6.200 TL tutarındaki harcamanın faturasını Axa Sigorta sistemine yükledim. Eksik evraklarımı da 23.09.2025 tarihinde tamamladım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, halen ödeme yapılmadı ve dosyam sonuçl...

9 Eylül 2025 tarihinde park halinde duran Skoda Superb 2021 model aracım kazaya karıştı. Axa Sigorta’ya durumu bildirdim ve hasar dosya numaram 11846825 olarak açıldı. Eksper ataması oldukça geç yapıldı ve aracım yaklaşık bir hafta sonra incelendi. Onarım veya pert kararı verilmesi de çok uzun sürdü...

01.09.2025 tarihinde BMW 3.20 marka aracımı Antalya’daki Kosifler Oto servisine hasar nedeniyle teslim ettim. Aracım yaklaşık 25 gündür serviste ve eksperin geç gelmesi ile yedek parçanın bulunamaması nedeniyle tamir süresi uzadı. Bu süreçte Axa Sigorta’dan yalnızca 15 günlük ikame araç hakkı tanınd...

Axa Sigorta’dan aldığım deprem eşya poliçem kapsamında, Ankara Kahramankazan’daki evimde 4 gün önce çamaşır makinemde tambur ve kazan körüğü arızası oluştu. Hemen hasar dosyası açtım (Dosya No: 11855619) ve Vestel yetkili servisi çağırdım. Servis, hasarın 7.500 TL olduğunu beyan etti ve ilgili evrak...

18/01/2025 tarihinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracım Renault Megane 4 2018 model ve kazada ön tampon, sağ çamurluk, ön kaput, direksiyon airbag ve emniyet kemerleri değişti. Yaklaşık 120.000 TL’yi aşan bir hasar kaydı oluştu. Hasar dosya numaram: 11659244. Onarım...