Axa Sigorta’nın %100 Kusur Kararının Gözden Geçirilmesi Ve Açıklama Talebi

29.05.2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracımla mahalle içerisinde düşük hızda ve kontrollü şekilde ilerlerken, kavşakta sağ taraftan gelen motosiklet aracımın sağ arka kapısı ve sağ arka çamurluk kısmına çarptı. Kaza sonrasında taraflar arasında kaza tespit tutanağı düzenlendi, olay yeri ve hasar fotoğrafları çekildi ve olayı gören tanık bilgileri de tutanağa eklendi.

Trafik sigortası kapsamlı poliçem Axa Sigorta’dadır, poliçe numaram 654811215, dosya numaram ise 12082609’dur. Tüm bu delillere rağmen Axa Sigorta tarafından yapılan değerlendirmede tarafıma %100 kusur verildiğini öğrendim. Bu kararın hangi teknik ve hukuki gerekçelerle verildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Aracımdaki hasar ön bölümde değil, aracın kavşağı büyük ölçüde geçmiş olduğunu gösteren sağ arka kapı ve sağ arka çamurluk bölgesindedir. Motosiklet sürücüsü olay sonrasında fren yaptığını ancak duramadığını ifade etmiştir. Kazaya tanıklık eden kişi de aracımın düşük hızla ilerlediğini, motosikletin ise yüksek hızla kavşağa girdiğini belirtmiştir. Olay yeri fotoğrafları, hasar noktaları, tanık beyanı ve kaza tespit tutanağı birlikte değerlendirildiğinde tarafıma %100 kusur verilmesinin hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.

Ayrıca konu hakkında Axa Sigorta ile telefonla iletişim kurmak istediğimde çağrı merkezine ulaşamadım, santrale bağlanıp kalıyorum ve dosyamla ilgili muhatap bulamıyorum. Kusur raporu için e-posta göndermeme rağmen dosyamı açıklayacak ya da yeniden değerlendirecek hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Bu nedenle 654811215 numaralı poliçeme bağlı 12082609 numaralı dosyamın yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, kusur oranının hangi gerekçelerle belirlendiğinin tarafıma yazılı olarak ve somut delillerle açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma %100 kusur yüklenmesi kararının gözden geçirilmesini talep ediyorum.