to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta konut sigortam kapsamında evimdeki sıcak su tesisatı için 14 Mayıs Perşembe günü Alfa Konut isimli firma tarafından keşif yapıldı ve 16 Mayıs Cumartesi günü için randevu verildi. Ancak randevu günü saat belirtilmediği için tüm gün evde tesisatçı beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 17.00 civarında ben aradığımda o gün yetişemeyecekleri, 2 gün sonra pazartesi yani 18 Mayıs’ta gelecekleri söylendi. Çalışıyor olmamız nedeniyle bunu kabul etmediğimi belirttim ve Axa Sigorta’yı arayarak şikayetimi ilettiğimde aksiyon alınacağı ifade edildi. Sonrasında pazar günü ekiplerin geleceği söylendi.
17 Mayıs Pazar günü de bütün gün evde tesisatçı bekledik, yine gelen olmadı. Yine saat 17.00 civarında defalarca aramam sonucu bu kez fayans bulunamadığı için gelinmediği, 18 Mayıs Pazartesi sabah saatlerinde gelineceği söylendi. Yaklaşık 2 gündür evden dışarı çıkmadan, işe gidemeden tesisatçı bekliyoruz ve sıcak su borusunda yaşanan sorun nedeniyle evde sıcak su kullanamıyoruz. Axa Sigorta ise bu süreçte sadece kayıt almakla yetiniyor, herhangi bir somut çözüm sunmuyor.
İzmir Seferihisar’daki evim için açılmış bu dosyada, poliçe numaram 5963***62’dir. İki gündür izin alıp evde beklemek zorunda kalmamıza ve sıcak su kullanamamamıza rağmen süreç hem Alfa Konut hem de Axa Sigorta tarafında ciddiyetle yönetilmiyor. Sorunun acilen çözülmesini, gerekli ise farklı bir firma ile hızlı şekilde onarım sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet, izin kaybı ve konforsuz yaşam koşulları için gerekirse ek ödeme ile telafi edilmesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 15.03.2026 tarihinde dairemde su kaçağı meydana geldi ve alt kattaki komşumun mutfak dolaplarında hasar oluştu. Konut sigortam olduğu için aynı gün Axa Sigorta’yı arayarak hasar talebi oluşturdum. Olay acil olduğundan, kendi imkanlarıml...
Axa Sigorta’dan 605527780 numaralı konut sigortası poliçesini yaptırmadan önce farklı sigorta şirketlerinden de teklif aldım ve hepsinin fiyatı Axa Sigorta’nın verdiği fiyatın yaklaşık üçte biri kadardı. Buna rağmen daha güvenilir olacağını düşünerek Axa Sigorta’yı tercih ettim. İstanbul Beylikdüzü...
Dün banyomuzda tesisatla alakalı bir problem çıktı. Normalde tesisat ustası çağıracaktım ama birden aklıma evin lüks konut sigortası olduğu aklıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Banyoda tesisatından devamlı su aktığını sigorta kapsamına girip girmediğini sordum. Arkadaşta bana sigorta kapsamınd...
Axa Sigorta’ya yıllardır olduğu gibi konut sigortamı yaptırmaktayım. İzmir Çiğli’de bulunan evimde geçen yıl pencereden yağmur suyu alma problemi yaşadım, hasar kaydı açıldı ancak gelen ekip bu hasarın karşılanmayacağını söyleyerek dosyayı kapattı. Biz de mecburen zararı kendi imkanlarımızla tamir e...
Yorumlar