to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İkame Araç Ve Çözüm Talebi
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında bugün İstanbul’da tarafıma ikame araç verildi ancak teslim edilen araç arızalı çıktı. Aracı kullanmaya başladıktan sonra sorun yaşadım ve güvenle kullanamayacağım bir aracı ikame olarak tarafıma sunmuş olmaları nedeniyle mağdur oldum.
Aracın acilen sorunsuz ve güvenli bir araçla değiştirilmesini, ayrıca bu arızalı araca koyduğum yakıt miktarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Plakam üzerinden gerekli incelemenin yapılarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Axa Sigorta ve ilgili birimlerle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru Axa Asistans tarafından değerlendirilmiş olup rent a car firması ile gerekli görüşmeler yapılarak ikame araç değişimi yapılmıştır. İlk teslim edilen ikame araçta sorun yaşanması sebebi ile gerekli uyarıların yapılması adına konu ilgili birim ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
