İptal Edilen Konser Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve İletişim Sorunu

İticket üzerinden İstanbul Atatürk Kültür Merkezi’nde 29 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Emma Shapplin konseri için 3850 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra konserin iptal edildiğine dair SMS aldım ve bu SMS’te, ödediğim ücretin 14-21 iş günü içinde bileti aldığım karta iade edileceği açıkça belirtiliyordu.

Belirtilen 21 iş günü süresine göre iadenin en geç 12 Ekim 2026 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak bu tarihe rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 476310 olup, iptal edilen konser biletimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şirketle iletişim kurmak istediğimde, sadece mail yoluyla ulaşılabilmesi mağduriyetimi artırıyor, telefonla ya da farklı bir yoldan muhatap bulamıyorum. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra bu siteden bir daha asla bilet almak istemiyorum.