Axa Sigorta Mobil Uygulamasında Hata Nedeniyle Hasar Dosyası Açamama

Axa Sigorta trafik poliçem kapsamında Axa mobil uygulama üzerinden hasar dosyası açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “muğlak rakam okunmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle dosya açma işlemini tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Hasar dosyamın bu teknik engel olmadan acilen kabul edilip açılmasını ve gerekiyorsa dosyanın manuel olarak oluşturularak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.