Axa Sigorta Onaysız İhaleyle Yan Sanayi Parça Kullanımını Dayattı

Axa Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 12055958 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketinizin atadığı Arpa Ekspertiz, İstanbul Esenyurt’ta bulunan Işıldak Oto Kaporta Boya servisiyle işçilik ve parça listesi konusunda tam mutabakata varmış olmasına rağmen, Axa Sigorta benim onayımı almadan aracı onarım ihalesine çıkarmıştır.

İhale sonucu parça dahil 170.000 TL + KDV fiyat veren işletmenin, bu rakama orijinal parça ile onarım yapamayacağı, aracımın orijinalliğini bozacak yan sanayi parça kullanma mantığıyla hareket edeceği açıkça görülmektedir. Halihazırda tüm parçaları orijinal olan aracımın bu şekilde değer kaybına uğratılmasına ve güvenliğimin riske atılmasına rıza göstermiyorum.

Kendi eksperiniz ile servis arasında sağlanan mutabakata rağmen bu anlaşmanın yok sayılması nedeniyle dosya 10 gündür kilitlenmiş durumdadır ve araçsız kalarak mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Aracımın İstanbul Esenyurt Işıldak Oto’da, yalnızca orijinal parçalar kullanılarak onarılmasını ve farklı servis ile yan sanayi parça dayatmasından derhal vazgeçilerek hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte Axa Sigorta tarafından tatmin edici herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi daha da derinleştirmektedir. Konunun acilen incelenerek, eksperinizin ve benim de onay vereceğim şekilde, aracımın orijinal parça ile onarımının sağlanmasını ve dosyamın hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.