to read complaints and reviews, or file yours.Sigortadan Yanıt Gelmedi, Araç Değer Kayıbı Tazminatı Gecikiyor
30.12.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası aracımın hasarı giderildi. Kazada aracım arkadan darbe aldı ve arkadan çarpan sürücü yüzde yüz kusurlu bulundu. Bu kaza nedeniyle oluşan araç değer kaybımı tahsil edebilmek için 04.05.2026 tarihinde karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya başvuru yaptım ve 12058848 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair SMS aldım.
Ancak başvuruma ilişkin bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen özellikle değer kaybı ile ilgili canlı görüşmeye bağlanamıyorum ve sürecim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Araç değer kaybı tazminatımın dosya incelemesinin tamamlanarak tarafıma ivedilikle ödenmesini ve başvurumun akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca 15 günlük yasal süreç sonrasında hala herhangi bir dönüş olmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiş olup değer kaybı ödemesinin 20/05/2026 tarihinde yatırılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
