AXA Sigorta'nın Haksız Kusur Ataması Ve Uzun Çağrı Bekleme Süresi

08.05.2026 tarihinde 2. Vatan Caddesi’nde, 16 afg 663 plakalı aracımla seyir halindeyken, cadde üzerinde ve sağ şeritte, geçiş üstünlüğü bende olacak şekilde ilerlerken, bir sitenin çıkışından kontrolsüz şekilde yola çıkan araç benim aracıma çarptı. Site çıkışında “dur” tabelası bulunmasına rağmen, daha önce yaşanan kazalardan dolayı tabelanın yönü site çıkışı yerine sola dönmüş durumda. Buna rağmen, siteden çıkan aracın yolu kontrol etmeden yola çıkması sonucu kaza meydana geldi.

Kazayı görenler ve eksper dahil herkes bu durumda benim yüzde yüz hatalı olamayacağımı söylerken, Axa Sigorta şirketler arası mutabakat ile kusurun yüzde yüz bana verildiğini iletti. Bu durum ne kaza anındaki fiili duruma ne de mantığa uygun geliyor.

Süreç boyunca Axa Sigorta ile her konuda defalarca görüşmeye çalıştım, fakat çağrı merkezine bağlanmak bile yaklaşık 30 dakika sürüyor ve buna rağmen kusur oranı konusunda herhangi bir düzeltme yapılmadı. 12063751 numaralı kaza dosyam ve 16 afg 663 plakalı aracım için kusur oranımın yeniden, objektif şekilde incelenmesini ve yüzde yüz kusurlu gösterilmemin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerçek durumu yansıtan adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.