avm, personel

03.01.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM mağazasından Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. Toplam 40.440 TL ödeme yaptım. Satış sırasında görevli personel, bana ayrıca kasko sattı ve bu kaskonun değerinin 8.000 TL olduğunu, bana ise 3.000 TL’ye geldiğini söyleyerek bu ürünü almam konusunda yön...

08.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İstanbul Capitol AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli, kulağında küpeleri olan genç erkek personel, ismi tam olarak net olmasa da E*** ya da E**** şeklinde, kendisiyle yaşadığım diyalogda son derece kaba...

Skechers Piazza Avm mağazasına her gidişimde mağaza personelinin müşterilere karşı son derece kibirli ve saygısız bir tavır sergilemesinden şikayetçiyim. Mağazaya her girişimde personellerin ellerinde telefonla ilgilendiklerini, içeri giren müşteriye ne bir ilgi ne de yardımcı olma çabası gösterdikl...

08.01.2026 tarihinde saat 19.13 sularında Antalya Deepo AVM Burger King şubesinde bir adet Red Velvet sufle siparişi verdim. Kasada siparişimi oluşturdum, çevremdeki herkes siparişlerini almasına rağmen benim ürünüm bir türlü gelmedi. Durumu sorduğumda “çıkar, bekleyin” denildi ancak bir süre sonra ...

02.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Trump AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, konuşma için kullanacağımı belirterek satış danışmanına kablosuz kulaklık almak istediğimi söyledim. Yetkili personel bana Soundcore Liberty 4 nc model kablosuz kulaklığı önerdi, bu ürünle sorun yaşamayacağımı, fiyatı...

8 Ocak günü saat 10.00 sularında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda kutunun içinden kullanılmış ve tamir görmüş bir saç kurutma makinesi çıktığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün saat 15.00 civarında ürünü değiştirmek için tekra...

Uzun yıllardır Trabzon ilindeki LCW mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. Aldığımız ürünlerde beden uyumsuzluğu gibi durumlar olduğunda da bugüne kadar her zaman mağazalara giderek sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade işlemlerimizi gerçekleştirdik. Birkaç gün önce almış oldu...

İstanbul Vega AVM içindeki Pidem şubesinden sipariş vermek istedim. Kasadaki personel siparişimi almaya başlamışken, içeride bulunan kadın müdür dışarıdan seslenerek “Güncelleme bitti mi?” tarzında bir ifade kullandı ve kaş göz işaretiyle çalışanı yönlendirip siparişimi almamasını sağladı. Aynı müd...

05.01.2026 tarihinde İstanbul avm 2. Şubesindeki mobilya bölümünde yaşadığım personel ilgisizliğini belirtmek istiyorum. Ürünlerin fiyatı ve modeliyle ilgili birkaç soru yöneltmek istedim ancak görevli hanımefendi sürekli telefonuyla meşguldü ve başını bile kaldırmadan adeta beni yok saydı. Sorduğum...

31.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM içindeki Pandora mağazasından hediye olarak alınan bilekliğin çarklarını değiştirmek için mağazaya gittiğimde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Değişim işlemi için yardım istediğimiz müşteri temsilcisi Ş. Hanım, hem yeterli bilgiye ...

07.01.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 20.12 sularında Garanti BBVA kartımla 108.000 TL bedelle Apple iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Satın alma aşamasında telefonu şahıs şirketi adına faturalandırmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, kas...

Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu yaptırmak istiyorum ancak günlerdir sonuç alamıyorum. Vodafone iletişim merkezini aradığımda, işlemin sadece yetkili Vodafone mağazalarından yapılabileceği ve Ankara Etimesgut ile Sincan ilçelerindeki belirli mağazaların bu işlem için yetkili olduğu söylen...

Meydan AVM Mango mağazasına neredeyse her hafta giden bir müşteri olarak, mağazadaki kronikleşmiş personel yetersizliğinden dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kasada uzun kuyruklar oluşmasına rağmen sürekli yalnızca tek ya da en fazla iki kasayla hizmet veriliyor ve bu durum müşterilerin gereksiz y...

07.01.2026 tarihinde saat 14:57’de Ankara Subayevleri Vega AVM Toyzz Shop şubesinden çocuğum için 4 parça oyuncak satın aldım. Kasaya geçtiğimde kartım yanımda olmadığı için QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Pos cihazından QR ödeme yöntemi açıldıktan sonra ödemeyi gerçekleştirdim ve hemen ar...

07.01.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Bolu Highway AVM’de bulunan A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada birçok ürünün fiyat etiketi yerinde yoktu. Etiketini göremediğim bir ürünün fiyatını sormak için kasada bulunan personele yöneldim. Fiyat sorduğumda görevli D***** isimli personel, ...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de...

Popeyes Akbatı AVM şubesinden az önce “Tıkla Gelsin – Gel Al” şeklinde bir sipariş verdim. Normalde nugget menülerin yanında sos veriliyor ve şubeye gittiğimde soslar seçilebiliyor ya da değişiklik yapılabiliyor. Ancak bu siparişte sistemde sos seçme alanı olmadığı için seçim yapamadım ve şubeye git...

03.01.2026 tarihinde Panora AVM Media Markt mağazasından 8 yaşındaki kızım için bir akıllı saat satın aldım. Satış sırasında ürünün 48 saat batarya süresi olduğu özellikle belirtilmiştir. Ancak ürün, kullanımda yaklaşık 5 saat içerisinde şarjını tüketmektedir ve açıkça ayıplı maldır. Dün Panora AVM...

Espressolab Eyüpsultan Meydan şubesinde dün uygulama üzerinden kredi kartıyla 300 TL yükleme yaparak “300 TL yükle, ücretsiz 1 kahve al” kampanyasından faydalanmak istedim ancak yükleme sonrası hesabıma ücretsiz kahve hakkım tanımlanmadı. Şube çalışanlarıyla ve şube müdürüyle konuyu paylaştım fakat ...