Popeyes Akbatı AVM Şubesinde Sos Seçimi Yok, Personel Yardımsız

Popeyes Akbatı AVM şubesinden az önce “Tıkla Gelsin – Gel Al” şeklinde bir sipariş verdim. Normalde nugget menülerin yanında sos veriliyor ve şubeye gittiğimde soslar seçilebiliyor ya da değişiklik yapılabiliyor. Ancak bu siparişte sistemde sos seçme alanı olmadığı için seçim yapamadım ve şubeye gittiğimde sos verilmedi.

Sarımsaklı sos seçeneği zaten uygulamada görünmüyordu, ben de ketçap ve mayonez seçtim. Daha önce bu tarz durumlarda şubeler sos değişikliği yaparken bu sefer hiçbir şekilde değişiklik yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Şubede çalışan S**** isimli personelin bu konuda yardımcı olmamasından ve yaklaşımından dolayı şikayetçiyim.

Popeyes’ten, özellikle Akbatı AVM şubesinde sos seçimi ve değişimi konusunda müşteriyi mağdur etmeyen, standart bir uygulama oluşturulmasını ve personelin bu konuda daha çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.