Uzun Bekleme Ve Kaba Personel Tutumu Popeyes Mersin Forum’da

07.01.2026 tarihinde saat 16:17 civarında Popeyes Mersin Forum AVM şubesinden Maxi Doyuran Menü siparişi verdim. Fast food bir restoranda olmama rağmen siparişim için yaklaşık 40 dakika bekledim. 1122 olan sıra numaram çağrılmayınca kontrol etmek için kasaya gittiğimde, 1127 numaraya geçildiğini ve benim siparişimden yalnızca içecek ve soğan halkalarının hazırlandığını gördüm.

Görevliye siparişime bakmasını rica ettiğimde, umursamaz bir tavırla hemen tamamlayıp tepsiyi önüme koydu. Uzun süre beklediğimi ve bu süreçte soğan halkalarının soğuduğunu söyleyerek değiştirilmesini istedim. Bu talebim karşısında çalışan personel isteksiz bir şekilde, adeta uf puf yaparak, zoraki değişim yaptı ve tepsiyi önüme iterek “hazır” dedi. Yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve saygısız üslup beni gerçekten rahatsız etti.

Popeyes’in bu şubede yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle ilgili personelin müşteriye karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu kötü deneyim nedeniyle özür bekliyorum.