Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Kullanılmış Saç Kurutma Makinesi Ve Saygısız Personel

ID:34806280

Kullanılmış Saç Kurutma Makinesi Ve Saygısız Personel

Ömer

Teknosa

08 Ocak 16:20

264

8 Ocak günü saat 10.00 sularında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda kutunun içinden kullanılmış ve tamir görmüş bir saç kurutma makinesi çıktığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün saat 15.00 civarında ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde uzun süre kimse ilgilenmedi, bu nedenle benden fiş, fatura ya da başka herhangi bir belge isteyen de olmadı. Değişim işlemini yapan kadın görevli, sanki asker arkadaşıyla konuşur gibi son derece saygısız bir üslupla ve üst perdeden, senli benli konuşmaya başladı. Ben kendisine “siz” diye hitap etmeme rağmen, kendisi ısrarla bana “sen” diye hitap etti.

Sonuç olarak ürünü iade etmek yerine üzerini tamamlayıp başka bir ürün almak zorunda kaldım. Hem kutudan çıkan kullanılmış ve tamir görmüş ürün, hem de çalışanınızın nezaketsiz ve saygısız tavrı nedeniyle Teknosa’dan ciddi anlamda soğudum ve Teknosa pişmanlığı yaşadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ürün tarafında hem de personel davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Teknosa

08 Ocak 16:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Kapalı Kutulu Üründe İade Ve Değişim Sorunu

Gökhan

Teknosa

06 Ağustos 2025 21:18

426

Bursa Marka AVM Teknosa mağazasından kapalı kutuda kulaklık aldım. Ürünün açılmışı veya teşhir ürünü yoktu. Sadece görseline bakarak aldım fakat, görseldeki gibi kulak içine takılan bir model değildi. Görselde daha dolgun görünüyordu. Mağaza içerisinde kutuyu açtıktan sonra, ürünün bana uygun olmadı...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Kaba Davranış Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

Mert

Teknosa

31 Mayıs 2025 21:33

497

İstanbul Kurtköy Viaport Teknosa mağazasından 2 gün önce aldığımız saç kurutma makinesinin performansından memnun kalmamamız sebebi ile iade talebinde bulunduk. Ürünü deneme amaçlı 3 dakika kadar çalıştırdık. Mağazadaki satış temsilcisi A** Bey oldukça kaba bir yaklaşım ile satılan ürünleri iade alm...

Teknosa Mağazasında Kaba Davranış Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Personeller Çok İlgisiz

Bilal

Teknosa

28 Temmuz 2024 20:51

363

"Firma iletişime geçip sorunu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler..."

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açtığım Ürün Değişim Reddedildi Ve Mağaza Tutumu Kaba

Zeynep

Teknosa

02 Ocak 21:16

267

31.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından Philips Air Styler ürünü satın aldım. Ürünü eve gidince fişe takıp sadece bir kez denedim ve performansını hiç beğenmedim, beklentimi kesinlikle karşılamadı. 02.01.2026 tarihinde saat 20.15 civarında ürünü değişim için mağazaya ...

Teknosa'da Hasarlı Kurutma Makinesi Değişiminde Uzun Gecikme

Ozan

Teknosa

24 Aralık 2025 18:19

185

Teknosa’dan hediye olarak bir kurutma makinesi aldık, ancak ürün teslim alındığında üzerinde ufak bir çizik ve plastik kısmında yamukluk olduğunu fark ettik. Ürünü sağlam teslim almak istediğimiz için değişim talebinde bulunduk. Önce teknik servisin raporunu beklemek zorunda kaldım, bu rapor yaklaş...

1 Destek

1 Yorum