Meydan AVM Mango’da Yetersiz Kasa Personeli Uzun Bekleme Süresine Yol Açıyor

Meydan AVM Mango mağazasına neredeyse her hafta giden bir müşteri olarak, mağazadaki kronikleşmiş personel yetersizliğinden dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kasada uzun kuyruklar oluşmasına rağmen sürekli yalnızca tek ya da en fazla iki kasayla hizmet veriliyor ve bu durum müşterilerin gereksiz yere beklemesine neden oluyor.

7 Ocak Çarşamba günü saat 18.07'de kasa sırasına girdim ve ancak 18.32'de ödeme yapabildim. Yaklaşık 30 kişinin beklediği sırada herkesin en az 20 dakika bekletilmesi artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıkmış durumda. Mağaza personeliyle ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak bu tablo mağazada yapısal bir personel eksikliği olduğunu açıkça gösteriyor.

Az personelle çok iş yaptırmak ne çalışanlar için adil ne de hizmet alan müşteriler için saygılı bir yaklaşım. Meydan AVM Mango mağazasında özellikle yoğun saatlerde kasada daha fazla personel bulundurulmasını ve personel sayısında kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.