"Geç ve zorlayıcı olsa da çözüm bulunduğu için teşekkürler"
Avis müşteri
524 şikayet
Avis Araç Kiralama Fatura Gecikmesi Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
"İlgi için teşekkür ederim."
Geçtiğimiz hafta Avis üzerinden Erzincan Havalimanı ofisinden araç kiralama... işlemi gerçekleştirdim. Kiralama sırasında faturanın en geç üç gün içinde
Rize Avis Ofisinde İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
2 Ağustos’ta Rize Avis ofisi üzerinden araç kiralamak için rezervasyon yaptırdım. Aynı gün rezervasyonu iptal ettirmeme ...rağmen kredi kartımdan 19.000 TL çekim yapıldı ve bu tutarın sadece 5.500 TL’si aynı gün iade edildi. Kalan tutarın 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak aradan yaklaşı
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
11.08–14.08 tarihleri arasında Avis Ankara Esenboğa Ofisi’nden 199809105 numaralı sözleşme ile araç kiraladım. Kiralamam... süresince araç ve kiralama süreciyle ilgili çok basit bir konuda bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Önce sesli yanıt sistemi, ardından yapay
Avis Küçükyalı Şubesinde Dört Defa Provizyon Alınması Ve İade İsteği
12.08.2026 tarihinde saat 12.45’te Avis İstanbul Küçükyalı şubesinden 34 njl 514 plakalı aracı a199577103 numaralı sözle...şme ile tek seferlik olarak kiraladım. Bu işlem sırasında Bonus kredi kartımdan 16.484,74 TL tutarında provizyon alındı ve provizyon numarası 754381 olarak göründü. Daha sonra kar
Dalaman Şubesinde Kart Reddi Ve Çözüm Yoksunluğu
Yaklaşık 10 yıldır hem ben hem de ailem Avis’ten düzenli olarak araç kiralıyoruz. İstanbul ve İzmir havalimanları başta ...olmak üzere pek çok farklı Avis şubesinden bugüne kadar defalarca sorunsuz şekilde araç aldım. Bu nedenle Dalaman/Fethiye bölgesinde Avis’i tercih ederken de hiçbir tereddüt yaşama
Güvensiz Kuga Ve Sözünü Tutmayan Avis Servisi Mağduriyetim
2025 Ağustos ayından beri Avis’ten aylık dönemler halinde Opel Grandland araç kiralıyorum. Aracımda oluşan ufak bir hasa...r nedeniyle aracı İstanbul Taksim Ofisi’ne teslim ettim ve Opel araç servise giderken bana geçici olarak Ford Kuga verildi. Ancak verilen Ford Kuga her yerinden ses gelen, güvensiz
Avis Ankara Depozito İadesi Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
26-30 Temmuz 2026 tarihleri arasında Avis Ankara Esenboğa Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi... kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Aracı sözleşme bitiş saatinden önce, temiz şekilde ve herhangi bir hasar ya da ceza olmadan teslim ettim, görevli de teslimde bir sorun olmadı
Ataşehir Avis Ofisinde Keyfi Araç Kiralama Reddi Ve Hastane Randevu Gecikmesi
Uzun yıllardır Avis’ten düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim. 31 Temmuz Cuma günü İstanbul Ataşehir Avis ofisine... araç kiralamak için gittiğimde, herhangi bir Findeks sorunu ya da başka makul bir gerekçe olmamasına rağmen ofisteki bir çalışan tamamen keyfi biçimde araç kiralamayı reddetti. He
Rezervasyonlu SUV Yerine Sedan Verilmesi Ve Ekstra Ücretli Kirli Araç Teslimi
Avis’in Van Havalimanı ofisinden, Obilet üzerinden 23.07.2026 – 30.07.2026 tarihleri arasında Citroen C4X benzeri suv bi...r araç kiraladım. Havalimanına gittiğimde rezervasyon yaptığım segmentte aracın olmadığını, yerine Fiat Egea Sedan verebileceklerini söylediler. Ben zaten Sedan araç kiralamak iste
Öne ÇıkanKonular
Arızalı Araç Ve Desteksiz Hizmet Nedeniyle Günüm Mahvoldu
Avis Trabzon Havalimanı ofisinden 06 Temmuz tarihinde araç kiraladım. Ertesi gün, 07 Temmuz’da saat 12.00 civarında Gire...sun’da araç durdu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşanan durum kaza ya da kullanıcı hatası değil, bana arızalı bir araç verilmesinden kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen süreçte hi
Promosyon Tutarı Kesintisi İadesi Talebi
"Biraz geç de olsa çözüme ulaştı teşekkürler"
06.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis şubesinden Hyun...dai i20 marka bir araç kiraladım ve aracı 07.07.2026 tarihinde teslim ettim
Full Sigortalı Kiralamada Çekici Yardımının Eksikliği Ve 3000 TL İade Talebi
Avis Türkiye’den 34 nam 048 plakalı aracı 04.07.2026 tarihinde Zincirlikuyu şubesinden teslim alıp, 24.07.2026 tarihinde... İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim etmek üzere, full sigorta (tam kasko) dahil olacak şekilde 20 günlüğüne kiraladım. Sözleşme numaram 224736982’dir. 22.07.2026 akşamüzer
Avis Saat Değişikliği Yapılamaması Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Avis’in internet sitesi üzerinden 17 Temmuz akşam saatlerinde 18 Temmuz 00....00 – 19 Temmuz 00.00 tarihleri için 20722088TR2 numaralı araç rezervasyonun
Avis Van Şubesinde 2.400 TL Provizyon İadesi Gecikmesi
Avis’in Van şubesinden 25.06.2026 tarihinde araç kiraladım. Kiralama sırasında Yapı Kredi kredi kartımdan 2.400 TL provi...zyon çekildi ve bu tutarın en geç 01.07.2026 tarihine kadar iade edileceği belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla provizyon bedeli hâlâ hesabıma yansımamıştır. Rezervasyon numar
Avis Beylikdüzü’de İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
4 Temmuz 2026 Cumartesi akşamı, 5 Temmuz 2026 Pazar sabahı teslim almak üzere Avis Beylikdüzü şubesinden Renault Clio ma...rka araç kiraladım ve 2.600 TL tutarındaki ödemeyi 1948-3607-TR-3 pp numaralı rezervasyon için kredi kartımdan online olarak yaptım. Ancak pazar sabahı aracı almaktan vazgeçerek sa
Avis Araçta Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Yardım
Avis’ten Eskişehir’de kiraladığımız Peugeot 3008 araçla, üst üste ikinci kez motor arızası nedeniyle yolda kaldık. İlk a...rızayı Fethiye’de yaşadık, şimdi de İzmir’de yine motor arızası yüzünden çocuklarım ve bebeklerimle birlikte yol kenarında saatlerdir beklemek zorunda bırakılıyoruz. Araç kiralamas
Kiralanan Araç Hijyenik Değil Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
04.07.2026 tarihinde saat 23.40 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı Avis ofisinden Ford Kuga marka araç kiraladım. Kirala...ma işlemime ait sözleşme/rezervasyon numarası 224898520’dir. Aracı teslim aldığım anda iç kısmının son derece kirli, yoğun şekilde tozlu ve temizlik işlemlerinin yapılmamış olduğun
İsim Uzunluğu Ve Türkçe Karakter Kısıtlaması Avis Preferred Üyeliğini Engelliyor
Avis’in sitesine üyeyim ve bugün araç kiralamam gerektiği için Avis Preferred üyeliği alıp bir Preferred numarası oluştu...rmak istedim. Ancak Avis Preferred için ayrı bir site kullanılıyor ve bu süreçte hem Türk sitede hem de global sitede net bir açıklama ya da doğru dürüst yönlendirme bulamadım. Üy


Önceden Bildirilmeyen Saat Değişikliği Ücreti Ve Yanlış Taksitlendirme
Muğla Milas-Bodrum Havalimanı’ndaki Avis ofisinden 28 Haziran 2026 tarihinde Bodrum tatilim için 1 hafta süreyle Seat İb...iza marka araç kiraladım. Ön görüşmede tarafıma ödemenin 3 taksit olarak alınacağı bilgisi verildi ancak ödeme sırasında bu bilgiye uyulmadı. Ayrıca uçağın rötar yapma ihtimaline k
Gri Listeye Haksız Yerleştirildiğim İçin Araç Kiralama İmkanı Kısıtlandı
2025 yılı Ekim ayında Ankara Avis Söğütözü ofisinden araç kiralamak isterken, herhangi bir sorun, kaza veya tartışma yaş...amamış olmama rağmen gri listeye alındığımı öğrendim. Bu nedenle aynı marka üzerinden başka bir ofisten de araç kiralayamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce Avis’ten yal
Avis Şubesinde Polis Tutanağı Talebi Ve Fatura Tehdidi
19.06.2026 - 21.06.2026 tarihleri arasında Samsun Havalimanı Avis şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken sağ ar...ka stop lambasında küçük bir çatlak olduğunu bizzat ben fark edip görevliye bildirdim. Aracı teslim alan teknisyen, “Siz söylemeseniz bunu fark etmezdim.” diyerek hasarı aslında ke
Bir Saat Gecikmeye Tam Gün Kiralama Ve Sigorta Ücreti Alınması
27.06.2026 tarihinde saat 17.00’de Avis Eskişehir şubesinden Fiat Egea marka aracı kiraladım, sözleşme numaram 224776355...’tir. Aracın teslim tarihi 29.06.2026 saat 17.00 olarak belirlenmişti ancak yol durumundan dolayı şubeye 29.06.2026 günü saat 17.55’te ulaşabildim. Sadece 1 saatlik gecikme için t
Sistemdeki Hata Yüzünden Araç Teslim Alınamadı Ve Mağdur Oldum
26.06.2026 tarihinde saat 10:00 için Avis uygulaması üzerinden Sivas şubeden Renault Clio at araç kiraladım ve yaklaşık ...3004 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, sistemde hata olduğunu ve rezervasyon yaptığım aracın ellerinde olmadığını söylediler, bu nedenle aracı teslim alamadım.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96













