Bakım Zamanı Yaklaşan Araç Kiralama Güvenlik Endişesi

21 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Avis Adnan Menderes Havalimanı ofisinden önceden rezervasyonunu yaptığım, plakası 34 KOK 325 olan Renault Clio aracını teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra gösterge paneline baktığımda aracın yaklaşık 60.000 kilometrede olduğunu ve bakımına çok az kilometre kaldığını gördüm. Aracı 4 günlük kiraladım ve 2.000 kilometre kullanım hakkım var, yani bu süre içinde bakım kilometresi rahatlıkla aşılabilecek bir durumda.

Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, çünkü 60.000 kilometre civarında özellikle ön ve arka fren balatalarının değişim zamanı geldiğini, aracın da zaten yüksek kilometrede olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra Avis müşteri ilişkilerini arayarak durumu anlattım ve bakım süresi bu kadar yaklaşmış bir aracı kullanmak istemediğimi, güvenlik gerekçesiyle bana farklı bir araç tahsis edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Çağrı merkezinden bana İzmir’de hiç araç olmadığı, üst segment bir araç talep ettiğimde ise bunun da mümkün olmadığı söylendi. En rahatsız edici olan ise, bakım süresi geçen araçların da kullanılabildiği, bunun “o kadar da sorun olmadığı” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesiydi. Bir araç kiralama firmasının, özellikle Koç Grubu gibi kurumsal bir yapının, bakım süresi yaklaşmış araçları bu kadar normalleştirmesi ve güvenlik kaygısını bu şekilde karşılaması benim için kabul edilebilir değil.

Hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanlar açısından bu durumun ciddiye alınmasını, bakım zamanı bu kadar yaklaşmış araçların müşterilere bu şekilde teslim edilmemesini, araç bakım ve güvenlik prosedürlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.