Depozito İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- İade gecikmeleri: 15 şikayette 200-600 Euro arası depozitoların 25-50 gün geçmesine rağmen iade edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Avis Avrupa
Avis Avrupa
AiVarile Marka Karnesi
Avis Avrupa müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun depozito iade süreçlerindeki aksamalar olarak öne çıkıyor; araç tesliminden 25-50 gün geçmesine rağmen iadelerin yapılmadığı aktarılıyor. %25'lik dilimde onay dışı olduğu belirtilen kart çekimleri ve ek ücret tahsilatları bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ve çözüm sürecinde sürelerin uzatıldığını ifade ediyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Onaysız Olduğu Belirtilen Ek Tahsilatlar
- Onaysız kart çekimleri: 13 şikayette 'her şey dahil' rezervasyonlara rağmen 60-3500 Euro arası ek ücretler çekildiği bildiriliyor.
Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler
- Sürekli oyalanma: 11 şikayette çözüm süreçlerinin uzatıldığı ve WhatsApp üzerinden yanıltıcı cevaplar verildiği aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette iade ve itiraz e-postalarına geri dönüş alınamadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Olumsuz personel tutumu: 8 şikayette personelin saygısız davrandığı, müşterilerle alay edildiği ve saldırgan tutum sergilediği bildiriliyor.
İptal ve Hasar Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar
- İptal sonrası iade yapılmaması: 7 şikayette rezervasyon iptaline rağmen ücretlerin 70 güne kadar iade edilmediği aktarılıyor.
- Haksız hasar suçlamaları: 5 şikayette teslim anında var olan çizikler için haksız bedeller tahsil edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
165 şikayet
Avis Araç Kiralama’da Erken Teslim İçin İade Reddi
5 Kasım 21:2028
Avis araç kiralama firmasıyla yaşamış olduğum ücret iadesi problemimi paylaşmak istiyorum. 6 Ekim 2026 tarihinde, 2–6 Ka...sım 2026 tarihleri arasında KKTC Ercan Havalimanı Avis şubesinden teslim almak üzere 4 günlük araç kiralaması yaptım ve 14.612 TL tutarındaki kiralama bedelini peşin olarak ödedim.
Avis Depozito İadesi Gecikmesi: Türkiye Ofisinin Derhal Müdahale Etmesini Talep Ediyorum
5 Kasım 18:2020
21 Eylül gecesi Dubai Havalimanı’nda Avis firmasından Kia Picanto marka araç kiraladım. Kiralama bedeli dışında kredi ka...rtımdan 1.000 dirhem depozito çekildi ve bu tutarın araç tesliminden sonra en geç 15 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Bugün 05.11.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden yaklaşı
Avis Podgorica'da 240 Euro Opsiyonel Hizmet Kesintisi Geri Ödenmedi
29 Ekim 20:3356
20 Ekim 2026 saat 19.00 ile 24 Ekim 2026 saat 10.00 arasında Karadağ Podgorica Havalimanı Avis ofisinden Booking üzerind...en Dacia Sandero Stepway marka aracı kiraladım. Araç teslimi sırasında benden depozito adı altında toplam 600 Euro tahsil edildi ve aracı yakıtı tam, hiçbir hasar olmadan geri tesl
Avis 16.627,20 TL Depozito İadesi Yapılmadı
28 Ekim 17:5223
Avis firmasından 714558066 rezervasyon numarası ile 03.09.2026 - 06.09.2026 tarihleri arasında Düsseldorf Havaalanı ofis...inden teslim alıp yine aynı noktaya teslim ettiğim araç için 4 günlük kiralama yaptım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 16.627,20 TL depozito ücreti çekildi. Aradan 55 gün g
Avis'den Teslim Aldığım Aracın Çiziklerinden Aşırı Depozito Kesintisi
15 Ekim 18:3634
7–11 Ekim tarihleri arasında Norveç Oslo Havalimanı’ndaki Avis ofisinden Skoda Enyaq sınıfı bir araç kiraladım. Rezervas...yonum bu şekilde olmasına rağmen bana muadil olarak Volkswagen ıd. 4 verildi. Kiralama sırasında kredi kartımdan 20.000 TL civarında depozito bloke edildi ve bunun içinden yaklaşık
Avis Rezervasyon İadesi 22.637 TL Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
8 Ekim 14:0322
31.07.2026-08.08.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere Avis firmasından 21466639TR5 numaralı rezervasyonu internet üze...rinden yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. Bana, işlemin internetten ve yurt dışı girişli olması nedeniyle iadenin yaklaşık 1 ay içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.
5
Çözüldü
8 Ekim 13:5327
"Teşekkürler"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
1
Depozito Şeklinde Yanıltılan Ek Ücretin İadesi
5 Ekim 14:2231
01.10.2026–04.10.2026 tarihleri arasında Saraybosna Uluslararası Havalimanı’ndaki Avis ofisinden araç kiraladım. Aracı T...rip.com üzerinden, 1638323911772815 rezervasyon numarası ile 5.070,17 TL’ye satın alarak ödemesini online olarak peşin yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde ofiste benden kredi k
Dubai’da Arızalı Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Üç Saatlik Sıcak Ve Güvensiz Mahsur
2 Ekim 00:1228
Avis’ten 1–6 Eylül tarihleri arasında Dubai Havalimanı ofisinden Mazda cx-3 model bir araç kiraladım. Kiralamanın 3. Gün...ü olan 3 Eylül 2026 tarihinde araç aniden arıza yaparak yolda kaldı ve ailemle birlikte küçük çocuklarım, aşırı Dubai sıcağında yaklaşık 3 saat boyunca yolda mahsur kaldık. Teknik
1
Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 100 USD İçin Açıklama Ve İade Talebi
22 Eylül 11:2842
14–18 Eylül tarihleri arasında Karadağ Tivat’ta Avis’ten Renault Clio, PG-NR-888 plakalı aracı kiraladım. Aracı yakıtı f...ull olarak teslim aldım ve aynı şekilde full depo yakıtla, herhangi bir hasar oluşturmadan, aldığım gibi teslim ettim. Tüm kira bedeli ve ek ödemeleri de aracı teslim alırken eksik
Uçak Rötarı Nedeniyle Araç Teslim Alınamaması Ve İade Talebi
10 Eylül 15:3835
Bosna Hersek Tuzla Uluslararası Havalimanı için resmi Avis internet sitesi üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu...mla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tuzla Havalimanı’ndan 03 Ağustos 2026 saat 10:30’da teslim alıp, 07 Ağustos 2026 saat 08:00’de iade etmek üzere 2206-676
1
Podgorica Havalimanı’nda Zorunlu Kasko Ücreti Ve İade Talebi
7 Eylül 17:2331
25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Karadağ Podgorica Havalimanı Avis Budget ofisinden Skoda Rapid marka aracı kira...ladım. Türkiye’den ayrılmadan önce Yolcu 360 üzerinden kasko yaptırmıştım ancak aracı teslim almaya gittiğimde ofisteki görevliler Yolcu 360’tan yaptırdığım kaskonun geçersiz olduğ
Avis'in Depozito İadesi 40 Gün Boyunca Gecikiyor
7 Eylül 12:3549
22.07.2026 tarihinde Sırbistan Nikola Tesla Havalimanı’nda Avis üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartı...mdan yaklaşık 24.000 TL tutarında depozito çekildi ve bu tutar hesap kesim tarihinde ekstreme yansıdığı için borcunu da ödedim. Avis, kredi kartıma sadece bloke konulduğunu ve ücr
1
Düsseldorf Avis Şubesinde Onaysız Sigorta Ve Yüksek Depozito
31 Ağustos 15:3836
16-23 Haziran tarihleri arasında Düsseldorf Havalimanı Avis şubesinden ön ödemeli olarak araç kiraladık ve hayatımızın e...n kötü araç kiralama deneyimlerinden birini yaşadık. Aracı ön ödemeli kiralamış olmamıza rağmen teslim sırasında hiçbir detaylı açıklama yapılmadan yüksek tutarda depozito alındı v
Depozito İadesi İçin Avis Ve Booking.com’dan Hızlı Çözüm Talebi
25 Ağustos 19:4749
01 Temmuz 2026 tarihinde Booking.com üzerinden Renault Symbioz marka bir aracı, Avis Paris Gare Du Nord Rail ofisinden b...ir günlük kiraladım. Aracı aynı gün saat 07:23’te teslim aldım ve 17:19’da Avis Duesseldoft Apt (Havalimanı) ofisine teslim ettim. Kiralama sırasında benden 17.070,98 TL tutarında
Tam Sigorta Olmasına Rağmen Küçük Göçük İçin 688,79 Euro Haksız Kesinti
21 Ağustos 18:2149
Budapeşte Havalimanı Terminal 2 Avis ofisinden 31 Temmuz – 10 Ağustos tarihleri arasında Toyota Yaris Cross marka aracı ...Carjet üzerinden, tam sigorta yaptırarak kiraladım. Uçuş saatim nedeniyle aracı sabaha karşı teslim etmek zorunda kaldım ve bana söylendiği şekilde anahtarı havaalanındaki kutuya b
Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonum Teslim Edilmedi Ve Depozito İşlemi Başarısız
3 Ağustos 08:3365
02.07.2026 tarihinde Enuygun üzerinden 80b316 numaralı rezervasyon ile Avis’ten İtalya Bergamo Havalimanı’nda 4 günlük a...raç kiralama yaptım. Rezervasyonum onaylı olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde yaşadığım süreçte mağdur edildim. Avis ofisinde Debit kartımla işlem yapılacağı söylendi
Belgrad Avis'te Açıklanmayan Ek Ücret Ve Güven İhlali
29 Temmuz 13:2053
1–12 Temmuz 2026 tarihlerindeki Belgrad seyahatim için yaklaşık 4 ay önce avis.com.tr üzerinden toplam 427 EUR tutarında..., 1217-4303-TR-1 numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Mercedes b180 model araç içindi ve tüm koşulların bu tutar üzerinden geçerli olduğunu düşünerek seyahatim
Avis Frankfurt Kiralama Depozitosu İadesi Yapılmadı
16 Temmuz 15:3670
Frankfurt Havalimanı’ndaki Avis ofisinden 2 Temmuz–6 Temmuz tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi ...kartımdan 200 Euro depozito alındı ve işlemler sonunda 103 Euro’nun tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bu tutar iade edilmedi, aksine kartımda borç olarak görünmeye devam ediy
Münih Havalimanı Avis'de Çizik İçin Haksız 392 Euro Ücret Ve Gözetimsiz Teslim Süreci
10 Temmuz 16:4162
27.06.2026 ile 07.07.2026 tarihleri arasında Münih Havalimanı Avis ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken üzerin...de bulunan küçük bir çizik vardı ve biz bu nedenle teslim anında aracın her yerinden detaylı video ve fotoğraf çekerek kayıt altına aldık. Aracı teslim ederken ise herhangi bir gör
1
Havalimanı Araç Tesliminde Yanlış Araç Ve Aşırı Ücret Kesintisi
8 Temmuz 01:24143
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Avis ile Karadağ Podgorica Havalimanı için yaptığım araç kiralama rezervasy...onumda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Rezervasyon numaram 1870388TR4 olup, 3 Temmuz teslim almalı, 8 Temmuz teslim etmeli, 5 günlük Renault Clio için toplam 241,41
Depozito İadesi 21 Gün Beklemede Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
29 Haziran 11:0655
8–12 Haziran tarihleri arasında Podgorica Havaalanı’ndaki Avis ofisinden Renault Captur marka araç kiraladım. Araç kiral...ama sırasında VakıfBank kredi kartımdan 582,25 USD tutarında depozito çekildi ve bu işlem 8 Haziran’dan bu yana hâlâ provizyonda görünüyor. Araç kiralama sürem sorunsuz bir şekild
Depozito İadesi Bir Ayı Aştı, Yetkili Yanıt Vermiyor
26 Haziran 13:4786
24.05.2025 tarihinde Saraybosna Havalimanı’ndaki Bosna Hersek Avis ofisinden 15413869TR2 rezervasyon kodu ile araç kiral...adım. Aracı kiralarken kredi kartımdan 300 euro depozito çekildi ve aracı 31.05.2026 tarihinde Tiran Havalimanı’nda sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı teslim ettiğimde depoziton
1
Teslim Edilmeyen Araç Ve Açıklama Olmadan Kesilen 13.542,92 TL İadesi Talep Ediliyor
24 Haziran 17:2781
28 Mayıs 2026 tarihinde Avis internet sitesi üzerinden 15988492TR2 rezervasyon numarası ile Peugeot 3008 araç kiralama i...şlemi gerçekleştirdim ve toplam 40.626,92 TL ödemeyi online olarak yaptım. Araç teslimi için gerekli tüm şartları yerine getirmeme, geçerli sürücü belgesi, pasaport ve sürücü adına
İletişim
- 6 Sylvan Way, Parsippany, NJ
- [email protected]