Telefon Numaramı Yanlış Araç Kiralama İşlemlerinden Çıkarın

Avis sisteminde kayıtlı olmayan bir müşterinizim, hatta aslında hiçbir şekilde firmanızı kullanmadım. Buna rağmen 28 Temmuz’dan bu yana, farklı tarihlerde ve aralıklarla, tarafıma Avis tarafından araç kiralama ve tahsilat bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda yer alan bilgilere göre M**** S***** isimli bir kişi, benim telefon numaram üzerinden araç kiralamaları yapmaktadır.

Bu durum nedeniyle Avis’ten gelen kiralama bedeli, depozito tahsilatı ve benzeri içerikte birçok SMS alıyorum. Kendi adıma herhangi bir sözleşme ya da kiralama olmadığı halde telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni çok rahatsız ediyor ve ileride doğabilecek her türlü olumsuzluk açısından da endişelendiriyor.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım, durumun benimle hiçbir ilgisi olmadığını, T. C. kimlik bilgilerimin sistemdeki kişiyle uyuşmadığını teyit ettiniz. Buna rağmen numaram hâlen M**** S***** isimli kişinin işlemlerinde görünmekte ve SMS almaya devam ediyorum.

Telefon numaramın, M**** S***** adlı kişiyle bağlantılı tüm kayıt ve kiralama işlemlerinden derhal çıkarılmasını, numaram üzerinden açılmış olabilecek tüm sözleşme ve kayıtların tarafımla hiçbir ilgisinin olmadığının sistemlerinize açıkça not edilmesini ve gelecekte doğabilecek her türlü idari, hukuki veya malî sorumluluk açısından adımın ve numaramın bu kiralamalardan sorumlu tutulmamasını talep ediyorum.

Ayrıca bu karışıklığın nasıl oluştuğunun araştırılarak kişisel verimin hangi süreçte ve kim tarafından bu şekilde kullanıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve numarama ait güvenlik önlemlerinin artırılmasını rica ediyorum.