to read complaints and reviews, or file yours.Aura Silver Su Arıtma Cihazında Pas Tadına Karşı Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aura Celibron Silver su arıtma cihazımdan yaklaşık iki haftadır pas tadı geliyor ve suyun rengi de normalden farklı. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum ve içme suyu ihtiyacımı dışarıdan karşılamak zorunda kaldım.
Gaziantep müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim, bugün için öğlen 1 ile 6 arası servis geleceği söylendi. Buna göre bütün gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu verilip gelinmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için acilen Gaziantep’te yetkili bir servisin yönlendirilmesini, cihazın sudaki pas tadı ve renk problemi incelenerek gerekirse filtre değişimi ya da arıza gideriminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca verilen servis sözlerinin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
