Kurulum Personelinin Saygısız Tutumu Ve Montaj Reddi

İhlas Pazarlama’dan almış olduğum İhlas Aura Cebilon su arıtıcısının kurulumu 27–28/07/2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de yapıldı. Kuruluma gelen personelin tutumu ve davranışları son derece saygısız ve kaba olduğu için bundan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ayrıca daha önce İhlas’ın kendi bayisinden satın aldığım bağlantı aparatının montajını yapmaları gerekirken, bu aparatı takmayı reddettiler. Kendi sattıkları bağlantı aparatının montajını yapmamakta ısrar etmeleri hem mağduriyetime hem de zaman kaybına sebep oldu.

01/08/2026 tarihinde bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum ve aynı gün İhlas Pazarlama müşteri hizmetleri beni aradı. O sırada müsait olmadığımı, konuşamayacağımı ve daha sonra aranmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bir daha kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Hem kuruluma gelen personelin saygısız tutumundan hem de İhlas Pazarlama’nın kendi bayisinden satılmış bağlantı aparatının montajını yapmayı reddetmesinden dolayı şikayetçiyim. Satılan ürünün ve bağlantı aparatının tam ve eksiksiz kurulumunun yapılmasını, yaşadığım saygısız davranış nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha önce söz verilen geri dönüşün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.