Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik

37100
(1.640 değerlendirme)
Şikayet Yaz
8.442 Şikayet
Atasun Optik
37100
(1.640 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Gözlük Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Gamze
16 Kasım 02:04
681
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SGK Belgesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bayram
15 Kasım 23:51
994

"Belge müşteri ilişkileri tarafından mail adresime gönderildi, teşekkür ediyorum"

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapılmadı

Kübra
15 Kasım 18:00
426

"Sorunum Atasun Optik müşteri hizmetleri tarafından çözülmüştür."

Atasun'dan Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ferhat
15 Kasım 11:59
430
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimle İlgili Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Alparslan
14 Kasım 18:46
466

Gözlük Garanti Sürecindeki Uzun Bekleme Mağduriyet Yaratıyor

Deniz
14 Kasım 18:07
368

Eski Gözlük Camlarım Teslim Edilmedi

Cemre
13 Kasım 23:49
514
5
Mohammad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Onaylı Gözlük Çerçevem Teslim Edilmiyor Mağaza İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Mohammad
12 Kasım 11:56
451

"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Levent
12 Kasım 07:54
364

"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."

1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik İade Sürecinde İlgi ve Güler Yüz Kayboldu, Ücretim Halen Yatmadı

Özer
11 Kasım 18:31
441
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Ürün Talebime Rağmen Teşhir Ürünü Verildi

Osman
11 Kasım 15:24
496

Kısa Sürede Deforme Olan Rayban Gözlük İçin Çözüm Sunulmadı

Uğur
11 Kasım 11:07
388
1
Necan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi

Necan
11 Kasım 10:02
498
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
5
Said sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözlüğüm Haftalardır Teslim Edilmedi Sürekli Farklı Bahanelerle Oyalandım

Said
10 Kasım 22:29
362

"Merhabalar Atasun Optik sizi tebrik ederim neredeyse bir ay oldu bir gözlüğü sonunda montajını yapıp paketlediniz ama yinede müşteri temsilcilerinizden teşekkür ederim çok samimi ve içtenlerdi ne kadar gözlüğümün gelmesi uzun sürede ben her gün onları aradım ve her seferinde de bana çok yardımcı oldular"

Kayıp Gözlüğüm İçin Garanti Kapsamında Destek Talebim Var

Fatima
10 Kasım 20:32
543

Lens Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve İade Talebim Var

Yavuz
10 Kasım 16:06
379

Marka Profili

Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör