to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Mardin Şubesinde Çerçeve Kırılması Ve Garanti Reddi
Atasun Optik Mardin şubesinden 5 Ekim’de satın aldığım gözlüğün çerçevesi, ürünü henüz bir hafta bile kullanmadan 13 Ekim’de kırıldı. Gözlüğün camları garanti kapsamında olmasına rağmen çerçevenin bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. Şu anda gözlüğün bir camı da yerinden çıkmış durumda ve ürünü kullanamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle firmaya ilettim ancak tarafıma red mesajı gönderildi. Gözlüğü çok kısa süre ve normal, günlük kullanımda kullanmış olmama rağmen çerçevenin garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Çerçevemin garanti kapsamında yenilenmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını, gerekiyorsa camın da yeniden takılarak ürünün kullanılabilir hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik Mardin şubesinden aldığım gözlüğün çerçevesi bir hafta içinde kırıldı, garanti kapsamında değişim talep ettim ancak red mesajı aldım. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi, bu süreçte gösterilen ilgi olumsuzdu.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
