Atasun Mağazası Rayban Gözlüğünün Menteşe Sorununu Garanti Kapsamında Kabul Etmedi

Haziran ayında Atasun mağazasından Rayban Wayfarer Polarized rb2140 model güneş gözlüğünü 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra gözlüğün kolları menteşe kısmından çatırdayarak ayrıldı.

Bu durumu yaşadığım Atasun bayisine ilettiğimde ürünün garantiye alınmayacağını söylediler. Gözlük hâlâ garanti süresi içindeyken menteşe sorunu için dışarıda tamirci aramak zorunda bırakılmam beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Fatura numaram TF82026000006612’dir.

Rayban gibi bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve Atasun mağazasının garanti kapsamında yardımcı olmamasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamı doğrultusunda incelenerek ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.