to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Alınan Rayban Gözlüğün Çerçevesi Soyuluyor Ve Lens Rengi Değişiyor: Garanti Reddi
2025 yılı 20 Aralık tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM Atasun Optik şubesinden 26.500 TL ödeyerek Rayban çerçeve ve yakın‑uzak özellikli, en üst kalite kromatik camlı gözlük aldım. Ancak üzerinden daha bir yıl bile geçmeden hem çerçevenin iç ve dış boya kaplamasında soyulmalar başladı, hem de camların rengi bozuldu. Kromatik camların sadece güneş altında kararması gerekirken, şu anda iç ortamda bile sürekli kahverengi bir görünüm alıyorlar.
Mağazaya durumu ilettiğimde, ek sigorta yaptırmadığım için bunun garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapamayacakları ve yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa satış sırasında ek sigorta yapılırsa bir yıl içinde ücretsiz cam değişimi yapılacağı bilgisi verilmişti; fakat şu an yaşadığım sorun hem camların normal işleyişiyle hem de çerçevenin bu kadar kısa sürede deforme olmasıyla ilgili olduğu halde, yalnızca ek sigorta yaptırmamış olmam gerekçe gösterilerek talebim reddedildi.
Çerçevenin ve camların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve gözlüğümün çerçeve ve camlarıyla birlikte yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun'dan alırsanız öyle olur :) Yerel gözlük mağazaları dururken gidip elin Hollanda firmasından ürün alıp sonra da böyle ağlamayın size müstahak iyi olmuş hayrını gör :) )