Atasun Optik’te Gözlük Tamiri Yapılmadı Ve Vida Hâlâ Kırık

Atasun Optik’ten geçen sene aldığım gözlüğün sap kısmındaki vida kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra gözlüğü bana tekrar teslim ettiler ancak vida kırık halde duruyordu ve herhangi bir onarım yapılmamıştı.

Ürünü sağlam teslim ettiğim, sadece kırık vidayla ilgili işlem yapılmasını beklediğim halde kırık şekilde geri almam ve bu süreçte müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir olumlu yaklaşım görmem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Atasun Optik’ten gözlüğümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.